Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
208.126 şikayet listeleniyor

6 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden 5 adet ürün siparişim oldu, 2 adet ürünüm 11 Mayıs 2020 den beri kargoda gözükmekte 3 defa Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Konuyla ilgilendiklerini söylediler ama halen bir gelişme yok. Ürün gelemediği için, ürün iptali de gerçekleştiremiyorum. S...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

hepsiburada.com'dan aldığım bazı ürünlerin kolileri sağlam olmasına rağmen kırık çıkması nedeniyle bunu belirten yorumlar yazdım ve düşük puan verdim. Tek bir hakaret bile olmamasına rağmen yorumlarım onaylanmadı. Tekrar yorumlar girdim, onlar da aynı şekilde reddedildi. Öte yandan farklı bir üründe...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Siparişimi verdim ama hala kargoya bile verilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım bana daha ayın 17'sinde kargoya verilecek dedi ama kendileri hesaptan parayı hemen kesmesini biliyorlar. Bu durumda ben mağdurum bir daha da bir şey sipariş etmeyi düşünmüyorum. Umarım kargom gelir artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada üzerinden Haykolsanhome isimli firmadan çamaşırlık sipariş ettim ve Gelen ürünün görselle alakası yok. Ezik ve çizik içinde. Böyle birinin Hepsiburada' da satış yapabileceğine inanamıyorum. Rezalet resmen. Tüm haklarımı kullanacağım ki başka insanlarda böyle kandırılmasın. Yazıklar olsun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada Pierre Cardin satıcısından 2 adet siparişte bulundum. Ancak 10 günden fazla bir süre Hepsijet kargoyu teslim etmedi. Benden habersiz bir şekilde kargo iade gitti. İade talebim olmadan nasıl oldu bilmiyorum. Hepsijet'e sorduğumda firmaya iade ettik onlara sorun dedi. Pierre Cardin'i aradı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hepsiburada'nın 0850 252 4000 numarasını arayıp müşteri temsilcileriyle tam 5 defa görüşme yaptım, kendi sitesine 7 ayrı şikayet yazdım ama Hepsiburada.com'dan kimse bana dönüş yapmadı. O yüzden buraya yazıyorum. 27 Mayıs 2020 tarihinde Hepsiburada.com sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ürünleri sa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.06.2020 tarihinde ürün dağıtımı ile ilgili bir konuda olan bir sıkıntım nedeniyle 12:12, 12:28, 12:43 ve 16:49 saatlerinde aradığım ve her defasında minimum 7 dakika bekleyerek ulaştığım çağrı merkezi çalışanları ile görüşme halindeyken 4 kez telefon suratıma kapandı. Bugün asıl konum hakkında b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ürün tarafınızdan bana geldi kargo dışı hasarlı olmamasına rağmen ürün paneli hasarlıydı. Kargo dışı hasarlı olmadığı için kargo firması tutanak tutmadı. Tarafınıza gönderdim rapor olmadığı için iade başvurum red cevabı aldı. Ürün tarafınızdan tekrar bana ulaştıktan sonra servise gönderdim ve servis...Devamını oku

9731***45 numaralı siparişimi 16/05/2020 tarihinde oluşturdum. Sipariş içeriğinde 2 adet Joystar kamp sandalyesi ve Penguen 12li muffin kalıbı bulunuyordu muffin kalıbı ve sandalyelerden biri tarafıma teslim edildi ancak diğer sandalye üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. İki ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

708 599 086 numaralı siparişimdeki ürün olan bileziği 10 gram olarak sipariş etmiştim. Fakat 9.95 gram olarak elime ulaştı. Bunun yanında eğilmiş bir şekildeydi. Zararım 20 TL civarında önemli değil ama Hepsiburada gibi bir firmaya bu hiç yakışmıyor. Yazılan gramajdan farklı bir ürün yollamak. Param...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

30 Mayıs tarihinde almış olduğum 188 918 807 sipariş numaralı "Schneider Electric apc LS595-RS 600VA/300W 3 Schuko Çıkış Otomatik Voltaj Regülatörü" adlı ürünü hiç kullanmadan (Prize bile takmadan hatta ve hatta kablosunun üstündeki lastiği bile çıkarmadan) iade etmek için aynı gün geri gönderdim. F...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Böyle bir hizmet anlayışı yok ya... 595 006 645 sipariş numaralı kargo 18 Mayıs 2020 'de beri kargoda millet sınırların ötesine bundan daha sürede kargo gönderiyor:( Oral - B Vitality d150 şarj edilebilir diş fırçası Cross action+ 1 yedek başlık Satıcı: mirfabilisim. 163,90 TLDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

203 *****64 numaralı siparişimi kargodan (Hepsijet) teslim almadım ve kargo çalışanına iade etmek istediğimi söyledim. Ürün 7 gündür kargo dağıtım aracında görünüyor. Hepsijet ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletisim kurabiliyoruz. WhatsApp'tan bir çok kez durumu anlattım. Sürekli yardımcı olacağız ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5