Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
200.020 şikayet listeleniyor

23.10.20 10:54 tarihinde sanal para kartım ile 519 liralık bir ürün sipariş etmek istemiştim. Kartımdan başarılı bir şekilde para çekildi fakat sistemde sipariş kaydı oluşmadı. Konu ile ilgili WhatsApp destek hattı ile görüştüğümde 519 liralık ücretin kartımdan çekildiğini ve paranın kendilerine baş...Devamını oku

710968693 sipariş numarası ile sipariş vermiştim. Ürün kargoya verilmiş ve kargo hareketleri sisteme girilmiş olmasına rağmen teslimatı geciktiği için müşteri hizmetlerine kargo durumunu sorduktan sonra her nasılsa kargo bilgileri silindi. Ertesi günü sipariş takibinde ürün bana teslim edilmiş olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş ile Serel USB WiFi LV-UW03 300MBPS Usb2.0 802.11N Wireless adaptör ürünü satın aldım. Hepsiburada mağazası (torrentteknoloji) 'ından. Ürünü kullandığımda arızalı ve sorunlu olduğunu Hepsiburada'ya iletmeye çalışsam da bizi ilgilendiren durum yok deyip işin içinden çıkıyor. Firma bilgisine Fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.09.2020 tarihinde Hepsiburada e-ticaret sitesinden LG marka 50UN81006LB Televizyon aldım. Televizyonun kurulumu teknik servis tarafından gerçekleşti. Ancak televizyona farklı açılardan baktığımda karşıdan baktığım renklerden daha soluk ve cansız renklerden oluştuğunu fark ettim. Bunun nedenini so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargonun teslim edilmemesi üzerine müşteri temsilcilerinin cevabı ürünü kargoya vermeden önce neden teslim edilemez almanız gerekir denilmiyor? Ayrıca bilgim olmadan siparişim 20 gün bekletilip başka satıcıya yönlendirilmiş Fotoğrafta her şey açık ve net.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan aldığım ürünün paketlenmesi gelen üründe marka bile olmayışı ile ilgili hiçbir hakaret içermeyen yorum yazmıştım. Ancak Hepsiburada tedarikçisini korumak adına olsa gerek müşterisinin olumsuz yorumunu yayınlamamayı tercih etmiştir. Bu alışverişler hakkında veya yapılan yorumların ger...Devamını oku

Hepsiburada'dan etik bilgisayar elektronik adlı satıcıdan 979 196 425 sipariş kodu ile bir adapter aldım kullanılmış kırık ve cihaza uymayan bir ürün geldi. Hepsiburadaya bildirdim cihazı iade edin diyor cihaz eski kırık iade etmeye değmez bana yenisini gönderin diyorum hayır diyorlar benim iade etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.10.2020 tarihinde Hepsiburada İnternet sitesinden aldığım parasını ödediğim ürün 2 gün sonra ürün stok yokmuş ta paramı iade etmiş olmaz kardeşim ürün stokta yoksa neden sepete ekliyorsunuz ya da sepete ekledikten sonra hemen çek tedarikçiden alamıyoruz de benim suçum ne kendilerinin WhatsApp hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 yıldır kullandığım Logitech marka kulaklığım bozulduğu için Hepsiburada'dan aynı marka ve model kulaklık sipariş verdim. Sitede orijinal ürünün fotoğrafları var. Ancak gelen ürün farklı. Hem kullanılan malzeme, hem ses kalitesi, hem de tasarım orijinali ile aynı değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Hepsiburada mağazasından kulaklık sipariş ettim. Zaten sürekli alışveriş yapığım bir siteydi. Tabii ki bir daha asla düşünmüyorum. Kulaklığı aldığımızda kutusunun iyi olmadığını gördük muhtemelen daha önce başka birine gidip gelmiş şeklindeydi. Oğlum beni bu konuda uyardı ama ben çok takılmadım. Dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08 ekim 2020 tarihinde aldığım ürünü 23 gün (30 Ekim 2020) sonra sarıcıda ürün kalmamış deyip ürünü iptal ediyorlar. 23 günlük mağduriyetimi 15liralık hediye çeki vererek telefi edeceklerini söylüyorlar o gün aldığım ürün 454 lira iken şu an benzerleri 700 liralara 23 günüm mağdur oldu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

36 gün oldu bugün. Kendi kargo şirketleri hepsiJET iade telefonumu Hepsiburada'ya teslim etmiyor. İki firmanın da müşteri hizmetlerini toplamda belki 50 kere aradım. Duyduğum dinlediğim hep aynı: "ilgili birimlere ilettik, en kısa sürede sizlere dönüş yapılacak." 30 gündür aynı konuşmayı dinliyorsam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 Ekim 2020 Tarihinde bir adet Powerbank ve Xiaomi Airdots Pro 2 tws bluetooth kulaklık aldım. Ancak 15 Ekime Kadar bana teslim edilecek olarak görünüyordu. Daha sonra öğreniyorum ki PTT hariç kargo şirketleri Askeri Alaylara vb... Kargo teslim etmiyor.  Bunun üzerine arkadaşıma telefon açıyorum v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1442***15 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmadı. Kargoyu almazsam iade edileceği söylendi. Sizinle iletişime geçtim ve asla iade istemiyorum dedim. Siparişimin adresime gelmesini istiyorum dedim. Sizde kargo firması ile görüşüp siparişimin eve getirileceği yönünde bir çözüm s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aslan tedarik satıcısından tencere aldım. Tencereyi aynı gün beğenmediğim için geri gönderdim. Satıcı tencerede hasar var diye iadeyi kabul etmedi. (kargo tutanağı tutturmadı) Hepsiburada 2. Kez iade etmem için kod verdi. Satıcı yine iadeyi kabul etmedi. Alıcıların hasarlı ürün için kargo tutanağı ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme