Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
143.518 şikayet listeleniyor

4 Şubat tarihinde aldığım ankastre set ürünü 13 Şubat'ta elimde olması gerekirken kargoya bile çıkmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün stokta olmadığını söyleyerek şikayet oluşturdu. Geri dönüş olarak 3 iş gününde temin edilecek ve kargoya verilecek şeklinde bir mesaj almama rağmen bugü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

17.02.2020 tarihinde vermiş olduğum 969 196 520 takip numaralı siparişler bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Sisteme girip kontrol sağladığımda daha kargoya verilmemiş ve 'Biraz gecikiyoruz, özür dileriz' diye not düşülmüş ama durum hakkında bana ne bir bilgi veren var ne de iletişime geçen ben kend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün arkadaşımın ilk iş günü olduğu için kendisine Huawei Watch Gt2 akıllı saat aldım. Sipariş numaram 522 157 715 özellikle hepsiJET uygulaması olduğu için bugün teslim edileceğinden Hepsiburada.com dan aldım. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kendileri bugün teslim edileceği bilgisini verdi fakat ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan aldığım HP kartuş 2 li paket olmasına rağmen 1 adet geldi. Hepsi burada müşteri temsilcileriyle 20 gündür görüşüyorum AMA hala bir sonuç alamadım. Tedarikçi firma gönderdiğini söylüyormuş açıklamaları bu kadar. Her aradığımda size bilgi verilecektir deniliyor AMA bir bilgi hala yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3550752985 Ürünü eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak aldım. Aynı gün teslimat seçeneği ile 14.02 tarihinde sipariş verdim ürün söylendiği gibi 14.02 de teslim edilmedi. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı yazıyordu bakkala bile gitmeden hafta sonunu evde geçirdim AMA ürün gelmedi. Sevgililer Günü hed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

01.02.2020 tarihinde aldığım ürün eksik gelmesine ve 12 iş günü önce bildirmeme rağmen ne geri dönüş sağlandı ne de sorunum çözüldü. Facebook reklamı dışındaki bir alışverişten ilk defa sorun yaşıyorum. E-ticaret sektöründe bu kadar hacimli çalışan bir firmanın bu kadar ilgisiz olması olanaksız olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14.02.2020 tarihinde 620 538 676 sipariş numaralı aldığım ürün tarafıma henüz daha teslim edilmemiş olup 3 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken ürün tarafıma teslim edilmemiştir hizmetin en iyisini vermek gerekir 3 iş günü neredeyse 1 hafta olacakDevamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada üzerinde 2 adet cep telefonu aldım fakat telefonlar teslim edilmedi bu sebepten dolayı zarara uğradım. Firmalarının ve malın arkasında durmuyorlar ben birçok siteden alışveriş yaptım hepside firmaların ve malın arkasında duruyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada dan 04 Ocak 2020 tarihinde 3 adet 4w lik Sıcak Beyaz Renk Ampul aldım. Ürün elime ulaştı ancak Sarı Renk gelmiş. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile irtibata geçtim durumu izah ettim kargo gönderim numarası verdi. Ürünü kargoya verdim ancak 4 gün sonra ürün reddedildi şeklinde mesaj ald...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır aldığım iPhone 11 cihaza 7099TL verdim. Flaşı çalışmadığını fark ettim ertesi günü Hepsiburada'yı aradığımda servis raporu olması gerektiğini söylediler. Bir de 14 günlük cayma hakkımın kullanmak için cihazın kapalı kutu olması gerektiğini söylüyorlar. Cihazı açmadan arızalı olup olmadığını na...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş No725 303 855 6 Şubat Per, 10:36 tarihinde pirana adlı satıcıdan 1. Herbalife Bitkisel Konsantre Çay 100 gr 2. Herbalife Herbal Aloe Konsantre İçecek 3. Herbalife Formül 1 Besleyici Shake Karışımı - Vanilya bitkisel ürünleri aldım. Ancak kargodan sadece"Herbalife Formül 1 Besleyici Shake Kar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

959813193 siparişim, Grundig 65GCU7900B 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV Hepsiburada tarafından tarafıma hiç bilgilendirme yapılmadan 1 hafta sonunda para iadesi yapıldı. Hepsiburada olarak elinde olmayan bir ürünü neden varmış gibi satıyor. Daha sonra tedarik edemiyoruz diye ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.01.2020 tarihinde Hatay İskenderun Profilo bayiinden Hepsiburada aracılığı ile satın aldığım Profilo çamaşır makinesi 17.02.2020 tarihi itibarı ile tarafıma teslim edilmemiştir. Olan bu gecikmeden dolayı ben mecburen gidip başka bir çamaşır makinesi aldım. Horoz Lojistik'in taahhüt ettiği teslim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.01.2020 tarihinde satın almış olduğum 161798484 sipariş numaralı develop tn-221 Kırmızı Toner İneo +227 +287 isimli ürün satıcı tarafından sahte olarak gönderildiğini 18.01.2020 tarihli 96529262 numaralı şikayetimde Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirmiştim. Şikayetimde tarafıma iletilen saht...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım 802 924 694 sipariş numaralı ürünü faturalandırıldığı için iptal edemiyorum .aldığım gibi fatura kesiliyor .3 4 gün sonra kargoya veriliyor .yanlış bir oluşum firmayla irtibata geçemiyorum .ürünü iptal etmek istiyorum. başka ürün alacağım alamıyorum .bu yüzden kargolanmadan iptal etmek istiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme