Hepsiburada Şikayetleri

Görünüm          
194.051 şikayet listeleniyor

30 Haziran 2020 de 207 *****15 numaralı siparişimdeki "Fusion Proglide Fırsat Paketi " 3 Aydır tarafıma yollanmıyor. Ürün hala Hepsiburada tarafından aktif olarak satılmakta. Şu anki satış fiyatından biraz daha ucuza almıştım sanırım o yüzden göndermek istemiyorlar. Yıllardır Hepsiburada'yı kullanır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 Eylül 2020 günü Hepsiburada üzerinden Beştaşlı Anahtar firmasından Yuma Kilit sipariş ettim. 21 Eylül günü kargomu şubeden teslim aldım. Hiç ürüne dokunmadan aynen o şekilde kargoyla iade yaptım. Paramın iade edilmesini beklerken iadem reddedildi bilgilendirmesi geldi tarafıma. Hemen Hepsiburada ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 eylülde sipariş ettiğim ürün hala gelmedi üstelik kargodan siparişiniz yola çıkmıştır diye bilgilendirme mesajı dahi almadım nasıl iş yapıyorsunuz. Acaba üstelik kredi kartıyla ödeme yaptığım için paramda gitti boş yere lütfen şikayetlerimizi değerlendirin. Güvenilir bir site olduğu için kredi ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 eylülde Hepsiburada'dan sipariş oluşturdum. 420 309 797 sipariş numarası. Sipariş içerisinde yer alan kappçelik Süzgeç 21 Eylül'den beri MNG Kargo durugöl şubesinde bekletilmektedir.  Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi ile görüştük. Ürünü gidip kargo firmasından almamı yoksa iadeye düşeceğini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online eğitim için aldığım tablet, 8 gündür elime ulaşmadı. Bu gidişle eğitim süresi bittiğinde elime ulaşabilir. Hepsiburada sitesinden daha önce yaptığım siparişlerde yine bazı problemler yaşamıştım. Ancak bu kadar geniş çaplısı ilk defa oluyor. Müşteri temsilcisini arıyorum, siparişiniz gelmek üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09.2020 tarihinde sipariş ettiğim ürün pazartesi gelecek dedi yani 3 iş günü sonra Kaç gündür takip ediyorum hala yolda olduğu söyleniyor 25.09.2020 8 gün oldu hala gelmedi. Burada ne yapmalıyım onu da bilmiyorum. Ne yaptılar kargoyu anlamadım. Lütfen en kısa zamanda yardımcı olun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan Vestel marka derin dondurucu aldım servisi çağırdım gelip açtılar ürünün her yeri buruk göçük içindeydi. Sistemden rapor tutup gittiler. Hepsi buradayı aradım iade süreci için beni Vestel servis ve kargoyla uğraşmak zorunda bıraktılar. Bir daha Hepsiburada dan hiçbir şey almam.Devamını oku

Hepsiburada'dan alışveriş yaptım daha sonra para kesintisi oldu. Dekont elimde daha sonra Hepsiburada'dan müşteri hizmetlerine yazdım. Onlar para kesintisi bulunmamaktadır. Banka ile görüşünüz diye mail attılar lütfen sorunumu kısa zamanda çözün şimdiden ilginizden dolayı teşekkür ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada.com dan bebek arabası ve puset aldık 2 ayrı paket gelmesi gerekirken tek paket geldi. Kargoyu getiren personeli arkadan aradık bize böyle verildi dedi. Tekrar Hepsiburada.com aradık 2 paket yollandığı söylendi eksik bırakmışlar dediler. Tekrar Horoz Lojistik aradık bu sefer de "sizinle m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16 Eylül 'de verdiğim kedi tuvaleti kargom sistemlere kargo numarası girildiği halde tarafıma ulaşmamıştır. 5 gündür çağrı merkezini aradığımda halde beni hala oyalayıp işlem sürecinde olduğu söylenmektedir. Bir kargonun nerede olduğunu öğrenemeyen bir firmadan ne beklenir ki? Yazıklar olsun. günya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20 Ağustos tarihinde aldığım 9830.86 sipariş numaralı MSI GE75 bilgisayarım arızalı çıktı. Ürünü yetkili servise ilettim ve servis 15.09.2020 tarihinde donanımsal arıza olduğu için değişim ya da iade talebi yapabileceğime ait raporu satıcı Hepsiburada ya iletti. Değişim talebimin üzerinden geçen 10 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2061***26 numaralı siparişim 16.09.2020 den beri kargoda ve teslim edilmediği gibi bir de üstüne kayıp olduğu bildirildi. Satıcı olarak Hepsiburada aracı kargocuk şirketi olarak Horoz Lojistik firmasının el ele beceremedikleri sorumsuzluklarından dolayı hem ücretini ödediğim ürünüm kayıp hem de 9 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.09.2020 13:01'de verdiğim sipariş aynı gün kargo yazıyordu sipariş verdim fakat aynı gün kargoya verilmedi 24.09.2020 tarihinde verildi ve ürün ulaşacağı tarihte ben orada olmayacağım. Aynı zamanda bulunduğum bölgede sadece bir kargo düzgün çalışıyor 3 kere arayıp söylememe rağmen o kargoya verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.08'de alınan ürünün faturası gelmeyince sistem üzerinden fatura talebinde bulunduk. Satıcı sisteme alakasız başka bir ürünün faturasını girmiş. (çünkü sisteme herhangi bir başka fatura girerse yeni bir fatura talebinde bulunamıyoruz bunu koz bilerek sisteme başka bir faturayı girmiş) Bu durumu He...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hepsiburada 'dan acil ihtiyacım olan 3 raflı bir kitaplık aldım. Bu urunu tercih etme nedenim 24 saatte kargoda ibaresi olmasıydı. Fiyat diğer sitelerle aynı ama hızlı kargo seçeneği nedeniyle Hepsiburada'yı tercih ettim. Ama 5 gün olmasına rağmen urum kargolanmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.08.2020 tarihinde Case 4u band 4 bileklik aldım. Ürün elime 07.08.2020 tarihinde ulaştı ürün hiçbir şekilde çalışmadı ürünü geri iade etmek istedim 08.08.2020 tarihinde iade için kargoya verdim. Artık kargoda mı sıkıntı başka bir yerde mi sıkıntı işini düzgün yapmayanlarda mı sıkıntı kargo hb dep...Devamını oku

  • - Görüntüleme