Toplam çözüm sayısı
..

Gündemdeki Şikayetler

Şikayetler 762 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 89görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırın Pişirmiyor, Bunun Bir Çözümü Olmalı

Ferre ankastre set aldık, fakat fırın resmen ömür törpüsü 15 dk. da pişmesi gereken şeyler bir saat de ancak pişiyor ki , o da bu süreçte taş gibi olu...

Aydın'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlgi alaka ve hızlı çözümleri için Ferre markasına ayrıca bizimle iletişime geçen Cumali beye teşekkür ederim.”

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 197görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Yetkili Servis Kurumu

Servisiniz çok kötü. 1 haftadır takmaya gelmediler. Her aradığımızda geleceğini söylüyor bu kadar sinir bozucu iş görmedim ben işinizi düzgün yapın. Herkes bu konudan şikayetçi ve hâlâ bir çözüm bulamıyorsunuz gerçekten pes. Düğünüme 1 hafta kaldı ve ben hâlâ servis bekliyorum.

profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor

Ferre ankastre fırın Error 3 hatası verip kapanıyor ve yemeklerimiz pastamız pişmeden kalıyor. İşten gelince akşam yemeği koyuyoruz pişirmek için hata...

Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor
Ferre Ankastre Fırın Aşırı Sıcaklık Uyarısı Veriyor
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimle en kısa sürede ilgilenildi ve çözüm odaklıydı. Parça servise geldiğinde en kısa sürede ürünümün hatası düzeltilecek. Teşekkürler Ferre.”

profile
Nurullah'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgili sorunumu en kısa zamanda çözüme ulaştırdılar. Müşteri temsilcilerinin ilgi ve alakaları için teşekkürler.”

Nurullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1648görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Femaş Fırınımın Orantılı Pişirmiyor, Memnun Değilim!

1 sene önce Ferre Femaş markalı 3'lü ankastre set aldım fakat 1 senedir fırını kullandıkça düzelir umuduyla bekliyorum olmuyor. Özellikle keklerde ön ...

Edanur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“İlettiğim şikayet üzerine Cumali bey benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Fırınımı Önce fabrikaya götürdüler fakat sorunumun devam etmesi sebebiyle yeni fırın göndereceklerini ilettiler. İlgi ve alakaları, yaklaşımları çok güzeldi. Mağdur etmeyip çözüm odaklı oldukları için Çok teşekkür ederim.”

profile
  • 1321görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!

Ben Ferre ankastre seti aldım 5 ocaklı ve kutudan çıktığı gibi ocak çizik çizikti dikkat edin servis vardı hemen değiştirdi. Ardından birkaç zaman sonra 3 ve ya 4 ay sonra aspiratör veya davlumbaz termik atıyor neymiş servisin dediği bu olurmuş ısındığı zaman sonra ocak düğmeleri olduğu yerden duman...

Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
Ferre Ankastre Mutfak Seti Defolu!
+2
profile
  • 322görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre LPG Uyumlu Ürün Doğalgaz Uyumlu Geldi

Hepsiburada aracılığıyla satın aldığım Ferre 731 set üstü LPG ocak doğalgaz uyumlu çıktı. Teknik servisle görüştüğümde 150 lira talep edildi uyum sağl...

Adil'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Cumali beyin ilgisi ve sorunun çözüm aşamasına kadar takibi için çok teşekkür ederim”

profile
  • 111görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Ferre Ocak Döküm Yerleri Hakkında

Aldığım Ferre ocak döküm yerleri çok kötü oldu sürekli sildiğim halde çıkmıyor hiçbir şekilde ocağı temizliyorum döküm yerlerini takmak bile istemiyor...

Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve yardımcı oldular”

profile
  • 1717görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ferre Servisinin Olmaması İle Haksız Ücret Talebi!

Ferre davlumbaz fmm600 ürünü satın aldım, lakin Çanakkale'de ürünün servisi bulunmadığı için gelen servis ücret talep ediyor. Genel merkezi aradığımda ulaşmak bile mümkün değil. Ürünü sıfır aldığımız halde servis ücreti talebi haksızlık değil midir, satarken bilgisi verilse belki de hiç almayacağım!...

profile
  • 1788görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yetersiz Hizmet

Ferre marka fırınım belli bir süre sonra kendisini kapatmakta, içerisinde pişen yemekte ister istemez doğru düzgün pişmiyor. Bu durumu Ferre genel mer...

Memduh'un Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Özellikle benimle iletişim kuran arkadaş çok ilgiliydi, kendisine çok minnettarım, gerekli parça çıkışı yapıldığını ve en kısa sürede sorunumun çözümü noktasında durumun takipçisi olacaklarını söylediler, servisin kaza atlattığını bilmiyordum, bu arada o arkadaşımıza da büyük geçmiş olsun diyorum.”

profile
  • 2069görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Servisi Cihazımı Tamir Etmek İçin Gelmiyor.

Ferre ankastre seti tavsiye üzerine aldım evet güzel ürünleri mevcut ama servis konusunda bizi illallah ettirdi. Sadece ürünün ismine bakılarak alınma...

Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Eski anlaşmalı oldukları kişi sorunlu olduğu için hizmet alma süreci biraz yorucu oldu ama Ferre yeni birisi ile anlaşarak hızlı şekilde sorunumu çözdü. WhatsApp hizmeti güzel çalışıyor ferrenin iyi destek veriyor ama telefon ile irtibata konusu zayıf en azından süreci bizim açımızdan da şeffaf kilsalar neden bu kadar uzun beklediğimiz anlar ve daha az sinilenirdik yine de teşekkürler”

profile
  • 642görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Fırının Ampul Arızası!

27.05.2021 tarihinde montajı yapılan Ferre marka ankastre fırınımı 27.05.2021 tarihinde ilk çalıştırdığımda fırın ampulü patladı. Aynı tarihte ilgili ...

Özgün'ün Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Şirketin merkez yöneticilerinden Cumali Bey mesai gününün ilk saatlerinde tarafıma ulaştık. Ayrıca ilgili bölge servisi Arzum Teknik yetkilileri de sabah 9.30 saatlerinde hemen gelerek problemimi giderdiler. Kendilerine teşekkür ederim.”

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1191görüntüleme
  • 25 Mayıs 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre D023 Davlumbaz Cam Kapak Tırnağı Kırık Şekilde Montaj Yapıldı

11 Kasım 2020 tarihinde aldığım Ferre D023 davlumbaz cam kapağının tırnağı kırıktı. Ürün kurulumu esnasında bu parça kırık şekilde montaj yapıldı ve d...

Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Mayıs 12:23

“Cumali bey gerçekten işinizde kendini kanıtlamış yığınla firmadan çok daha iyisiniz... Müşteri odaklı bu tutumunuz inanıyorum ki sizleri firma olarak güzel konumlara getirecektir. Çok mutlu oldum teşekkürler”

profile
  • 2443görüntüleme
  • 23 Mayıs 22:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ankastre Set Çok Sesli Çalışıyor!

Ferre ankastre seti alalı 1 sene olacak aspiratör aldığımdan bu yana kademeleri aynı ayarda ve çok sesli çalışıyor aramama rağmen gelen giden olmadı. ...

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
  • 23 Mayıs 22:43

“Cumali bey e ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim bu hızda bir sonuç beklemiyordum çok çok teşekkür ediyorum”

profile
  • 2742görüntüleme
  • 21 Mayıs 21:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Marka Davlumbazın Kalitesizliği

Yeni aldığım Ferre marka davlumbazın camında bulunan siyah kaplamalar soyulmakta. 1.000M3 çekiş güçlü diye aldık. Ancak çekiş gücüde zayıf olmakla ber...

Adem'in Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 21:07

“Cumali beye teşekkür ederim. Sorunu hemen çözdü. Çok ilgili, iletişimi süperdi.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Mayıs 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ferre mağazası Kayseri şubeden sorunla ilgili olarak Cumali bey ilgilendi. Şikayetimin sabahı dönüş oldu ve birkaç saat içerisinde yetkili servis adresimi istedi. Hızlı dönüş ve ilgiden dolayı teşekkür ederim. Ferre markasının çeşitli segmentte ürünleri mevcut ben bütçeme uygun olanını tercih etmiştim zamanında ve beni ucuz bir ürün aldığıma hiç pişman etmedi. Fırınını da kullanıyorum aynı zamanda çok büyük bir beklentim olmayarak almıştım ama tüm ihtiyaçlarımı karşılıyor. Bir tek çakmaklık sorunum oldu onu da bugüne kadar idare etmiştim şimdi de ilgilendiler sağ olsunlar.”

Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2232görüntüleme
  • 19 Mayıs 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre 37 Gündür Ocağın Izgara Demirini Göndermedi

21.09.2020 'de, LP400 model numaralı 4 gözlü ocağımızın ızgara demiri eğildi. Bu nedenle 10.04.2021 'de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

Aynur'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Mayıs 13:09

“Sorunumu çözmek için başta bana ulaşan firma personeline teşekkür ederim.”

profile
  • 3447görüntüleme
  • 18 Mayıs 21:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ferre Yetkili Servisi Hizmet Kusuru

Ferre set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Daha ürünleri kullanmadım ama montaj için Tokat İlinde yetkili servis geldi ve ocağın borusunu mobilya arasından geçiremeyeceğini ve bunun için mobilyanın kesilmesi gerektiğini ve sonra tekrar servis ücreti vererek kendilerini çağırmam gerektiğini söyledi. Ben...

profile
  • 2229görüntüleme
  • 17 Mayıs 10:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Ocak Papuç Sorunu

Ferre 2140 ce model cam ocağın ızgara gözlerinin altındaki plastik papuçlar eridiği için ızgara gözleri yerinden oynamaktadır plastik ve erimeye başla...

Ferre Ocak Papuç Sorunu
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Mayıs 10:58

“Teşekkürler”

profile
  • 4043görüntüleme
  • 15 Mayıs 12:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ferre Yedek Parça ve Fırın

Yerli üretim ve kaliteli olduğunu düşündüğüm Ferre markasını ankastre set için tercih ettim. Davlumbaz için filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. Özellik...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Mayıs 12:36

“Cumali bey e ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Yedek parça sorunumu çözdüler.”

profile
  • 4278görüntüleme
  • 14 Mayıs 13:41

Ferre Fırını Kronik Sorunu

Ferre ankastre setimin önce durduk yere ocak düğmeleri bozuldu, sonra çakmak ateşleme sonra fırın komütatör... Garanti kapsamında bunlar yapıldı sonra 2. Kez oldu sonra garanti bitti yine oldu artık bıktım ve hep aynı sorunlar. Servisi çağırsam bir davlumbaz takmaya bile 100 TL aldı korkumdan çağıra...