Civil Mağazacılık Şikayetleri

Görünüm          
1.850 şikayet listeleniyor

20.10.2020 tarihinde sipariş verdiğim. 21.10.2020 tarihinde kargoist firmasıyla kargolanan bebek puseti ürünüm tarafıma verilmedi kargo ürünü iade edildiğini söylemekte civilim firması ise almadık gönderdik demekte Ürün elime geçmeden yok oldu. Civilim firması müşteri hizmetleri muhatap almıyor bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 gün önce
Civil Mağazacılık Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Merhabalar 22.10.2020 tarihinde 9911**880 kodlu siparişimi verdim. Hala kargolanmadı. Civil müşteri hizmetlerinde tam 22 dakika 8. Sıradan ilk sıraya gelmeyi bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlanacakken beni hattan attı. Kiminle irtibat kuracağım ve ne zaman kargolanacak merak ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Cıvılın mobil uygulamasından 3318**730 sipariş numarası ile aldığımız oyun evinin kutuyu açtığımızda hatalı parça ile gönderildiğini fark ettik. Kapı olması gereken parça maalesef düz parça olarak gelmiş. Kapıyı nereye takacağım çatıya mı? Oğluma doğum günü hediyesi olarak almıştık ve büyük hayal kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

17.10.2020 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasında ( Hadımköy metrobüs durağı karşısı) 299.99 TL peşin ödeme karşılığında uyku seti siparişi verdim. ( Mağazada istediğim ürün olmadığı için mağaza çalışanları internet üzerinden sipariş verdiler) Ürün en geç 23.10.2020 tarihinde teslim edilir demelerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

5 ay önce çocuklarıma Civil mağazasında birkaç takım elbise ve şort takımı vs vs aldım şort takımı olan ilk yıkamada rengi soldu bende işlerimin yoğunluğundan dolayı nasıl olsa 6 ay garantisi var bir ara götürüm dedim. Dün yine Civil mağazasına alışverişe giderken rengi solan ürünü de götüreyim dedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/10/2020 de sipariş numarası 4044**370 olan ürünü yaş kategorisi yanlış secim olduğu için iptal edip tekrar farklı sipariş verdim ancak ücret iadesi sözde 3 ila 7 gün içinde iade deniliyor hala yapılacak. İlla ki 7 güne mi yayacaksınız diye mail attım 23/10/2020 de iade kartınıza yapıldı deniliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

20.10.2020de internet sitesi üzerinden (sipariş no:337369100) 8 parçalık ürün sipariş verdim. Ürünleri hediye almıştım. Fakat kargonun içerisinden 8 yerine 7 parça ürün çıktı. 1 ürün eksik geldi. Ürün faturamda gözüküyor ve ödemesi tahsil edilmiş. Paketleme yapılırken ki dikkatsizlik yüzünden bir mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Merhaba Gerekli ekte de ilettiğim gibi Civil'den almış olduğum kazak polar 1 hafta geçmeden ilk yıkamada tüylenmiştir Şikayetimin dikkate alınması mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Böyle bir şey olamaz. Markanın ürünleri daha iyi olmalı TeşekkürlerDevamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Geçen hafta kızıma pahalı diye alamadığım, bu hafta para biriktirip almaya gittiğimiz ürün ( 259,99 TL) aynı ürünün etiketleri sökülmüştü niye diye sordum. Fiyat değişti dedi. Ben de 24. Yıl indiriminde herhalde fiyat düşmüştür dedim. Kasada okutulmasını istediğimde ürünün 300 küsur lira olduğunu du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

İnternetten bebek bezi bakarken Civil'de aradığımın ürünün indirimli olduğunu gördüm. 2370**580 numaralı sipariş ile satın aldım. Nasılsa kargo geliyor diye indirimde olmamasına rağmen başka ürünler de aldım. 1 gün içinde kargoya verilir yazmasına rağmen geç kargoya verildi. Kargo geldiğinde bebek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Mall Of İstanbul Civil mağazasından 18.10.2020 tarihinde alışveriş yaptım. Bir ürün eksik bir ürün fazla yazılmış fişe Bakma gereği duymadım pazar günü. Mağazayı arıyorum ilgisizlikle karşılaşıyorum. Hadımköy de oturduğum için gitme imkanım yok hamilelik son haftadayım yakin bir mağazanızda değiştir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.10.2020 saat 15.30 da civilim uygulamasından 2adet Prima 92li bebek bezi sipariş verdim. Kartımdan provizyon olarak görünüyor fakat civilim uygulamasında sipariş takip ekranında görünmüyor bu konu ile ilgili ilgili firmadan gerekli olan işleminin derhal çözülmesini bekliyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

10.10.20 tarihinde verdiğim 1000 TL'lik araba siparişim hala kargoya verilmedi. İşlem yapılırken en geç 5 iş günü yazmasına rağmen tam 12 gündür kargo bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda konuyla ilgilenip geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat 2 gündür ne arayan var ne de bilgilendirme me...Devamını oku

  • - Görüntüleme