21 Eylül

Sefamerve.com Para İadesinde Oyalıyor!

25/08/2017 tarihinde Sefamerve'den elbise aldım. Kargo yoğunluğundan dolayı bana gelemedi. Bayrama kadar bende arayıp iade ettim. Ama bana bayramdan sonra kargo geldi. Bende evde olmadığımı belirtip iade ettiğimi söyledim. 13/09/2017 tarihinde Sefamerve'yi aradım. İade ettiğim ürünün parasının yatmadığını söyledim. Onlarda ürünün 10/09/2017 tarihinde ellerine ulaştığını, 7 gün içerisinde mesajla size bilgi verilecektir dediler.

20/09/2017 tarihinde tekrar aradım ve yine sordum bana aynı şeyleri söylediler. Bende sizlere soruyorum; ben elbiseyi alırken benden hemen çekiyorlar, ama iade edince niçin 26 gün olmuş iadesini gerçekleştirmiyorlar? Bütün akraba ve çevremdeki insanlara da anlatıp oradan alışveriş yapmamalarını isteyeceğim.

Erhan 6.632 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 07 Ekim

    Ben sizi 13/09/2017 aradım bana 20/09/2017 diye bir şey söylemediniz ayrıca 10/09/2017 tarihinde geldiğini kabul ediyorsunuz peki 7 gün eklerseniz 17 oluyor ama ben sizi 20sinde aradığımda hala yatmamıştı ben alırken benden anında çekiyorsunuz iade edilince bekliyor bir de ben sizi arayıp kargoyu iade edeceğimi bana gelmiyorsa demişdim30/08/2017 de kargoyu bana niçin gönderdiniz bilgisini vermişdim evde olmayacağımı neysede kolay gelsin

  • Sefamerve.com Temsilcisi07 Ekim

    Merhabalar ; sisteme kayıtlı olan numaranızdan arandınız ancak ulaşılamadınız efendim paketiniz kontrol edildiği zaman iadeniz tarafımıza 10/09/2017 tarihinde ulaştığı ve ücretinizinde 20.09.2017 tarihinde yapıldığı görülmüştür amacımız üyelerin maduriyeti tabiki değildir ancakfirma olarak işleyişimiz ve bankalar ile anlaşmamış 7 iş günü içerisinde toplu olarak yapıldığı için hafta sonlarını saymadığımız taktirde zamanında ödenmiştir bu durumda anlayışınızı talep ederek bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön