11 Kasım

Siirt FLO Mağazacılık Personelinin Saygısızlığı!

28 Ekim 2017 tarihinde Siirt FLO mağazasından aldığım botun fermuarı koptu. 11 Ekim 2017 tarihinde mağazaya ürünü değiştirmek için gittim. Kasada bulunan ve mağaza yetkilisi olduğunu öğrendiğim bayan telefonla görüşürken bizimle ilgilenmeye çalıştı ve yeni alınan değil, değişim olduğunu öğrendiğinde başka bir görevliyi çağırarak kendisi mağazanın arka bölümüne geçti. Diğer görevliye durumu anlattım, oda bir şey demeden kasadan ayrıldı. Ürünün yenisini getirmeye gittiğini düşünerek bekledim. Fakat 10 dakikadan fazla beklememe rağmen görevli gelmedi. Daha sonra mağaza içinde aynı kişiyi buldum ve ne için bekletildiğimi sordum. Yetkilinin ilk ilgilenmeye çalışan bayan olduğunu ve işlemi onun yapacağını söyledi. Oda gidip çağırdığımda ilgisizce kasaya geçti ve ürünü istersek incelemeye gönderebileceğini ve bu işlemin 15-20 gün süreceğini söyledi. Saygısızlıklarını mesaj sınırından yazamadım.

Abidin 460 Okunma

Cevaplar

  • Abidin 08 Aralık

    İşte FLO'nun müşteri memnuniyeti anlayışı. Verdiğim para haram olsun. Bir haftada botun fermuarı elimizde kalıyor... Neymiş efendim üretim hatası değilmişte yine de bizi memnun etmek için onarmışlar. Lütfettiniz... Zahmet etmeseydiniz. Ben telefonda o botu ne yapmanız gerektiğini söylemiştim... Buradan yazıpta milletin terbiyesini bozmayayım...

  • Abidin 11 Kasım

    Hızlı cevabınız için teşekkür ederim. Fakat Siirt mağazası yetkilisi olduğu söylenen o bayan çalışanın müşterilere nasıl davranması gerektiğini öğrenmesi gerekir. Cezasız kalmamasını istiyorum saygılarımla.

  • FLO Mağazacılık Temsilcisi11 Kasım

    Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Flo Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 290 3 356 www.flo.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön