Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TSS Yenileme Sürecinde 10 Gün Stresi

TSS Yenileme Sürecinde 10 Gün Stresi
Harun
6 Ocak 2025 17:58540

Tss yenilemesi için elli tane vadesi doluyor arayacağız diye mail atıyorsunuz, her aradığımda 10 gün kala, 10 gün kala, 10 gün kala diyorsunuz. Ayrıca sizden modüler sigorta almak istedim, onun tss ile ne alakası varsa, ona da 10 gün kala diye diye neredeyse yüzüme kapatıyorsunuz. Madem 10 gün kala ne diye ha bire mail ve mesaj atıyorsunuz bir an evvel yaptırın diye. Aradım bir çok şirket ile görüştüm hepsi tak diye teklif veriyor, 10 gün diye bir şey yok diyorlar, teklif çoktan hazır diyorlar, *** kendisi geri döndü teklif yaptı, ama güya size göre *** daha önce vermiyor. Hadi tss anladım, Modüler sağlık ayrıca yapacağım, onun ne alakası var? Beş yıldır müşterinizim, ilk başta gayet iyiydi, bir ay kala falan yapıyordum bitiyordu, en azından düşünme zamanım oluyordu, iki yıldır bu işi inatla 10 güne düşürdünüz, beni strese soktunuz. Enuygun aradım, geçiş vereceğim, onlarda 10 gün diye bir şey olmadığını söylediler. Artık başkasına 10 gün sonra sigorta yaparsınız. Ben gittim. Teşekkürler.

6 Ocak 2025 18:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Harun
Harun
6 Ocak 2025 18:51

Arayan hanımefendi, özür dilemek ve durumu anlamak, empati göstermek yerine, özür bile dilemeden, robotik bir şekilde ne kadar haklı olduklarını, bütün suçun Allianz'da olduğuna benzer konuşma yaparak, müşteri memnuniyetini ne kadar ciddiye aldığınızı gösterdi. Bunu kendisine ileterek konuşmadan ayrıldım. İkinciye aradı, bir şans vereyim dedim, aynı şekilde bağlanarak, efendim prosedür böyle diye başladı. Ben bunları dinlemeye vaktim yok. Ya özür diler, hatanızı telafi eder, kibarca müşteriyi memnun ederek işini halledersiniz, ya da beni hiç uğraştırmayarak, herkes yoluna gider. Teşekkürler.

7 Ocak 2025 17:26

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebin ile ilgili iletişim bilgilerinden sana ulaşamadık. Bu nedenle SMS ile bilgilendirme yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Bize 7/24 ulaşabilirsin. Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Mutlu günler dileriz. Sevgilerimizle, Sigortam.net

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sigorta İşlemlerinde İki Kez Ücret Çekildi, Çözümde Zorluk Yaşadım

Emin
28 Mayıs 2025 14:11995

"Yaşamış olduğum sorunu çözmek ve müşteri memnuniyeti sağlamak adına yapmış olduğunuz çalışmayı takdir ediyorum ve C**** hanıma içten yaklaşımları için teşekkür ederim. Tabii aynı samimi ve içten yaklaşımı, ilk muhatap olunan müşteri temsilcilerinde de olmasını temenni ederim. İlginiz için teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Sigorta İşlemlerinde İki Kez Ücret Çekildi, Çözümde Zorluk Yaşadım

Sağlık Poliçesi Yenilemesinde Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Destek

Onur
16 Temmuz 2025 17:30447

Sigortam.net'ten yaptırdığım sağlık poliçemin yenileme zamanı geldiğinde yüksek bir meblağ çıkardılar. Ben de yeni poliç...

4
Çözüldü

Sigortam.net Kasko Yaptırmak İçin Eziyet

Serdar
27 Temmuz 2024 09:501.301

Sigortam.net'ten bir hanımefendi arayıp kasko için 9400 küsur TL teklif ver...

Yenileme Garantisi Ve İndirim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Recep
1 Aralık 2024 09:461.368

Sayın Sigortam.net Yetkilileri, Uzun yıllardır tamamlayıcı sağlık sigortası (tss) poliçe sahibi bir aile olarak Sigort...

Yenileme Garantisi Ve İndirim Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
4
Çözüldü

Sigortam Net Beni Mağdur Etti

Nazan
6 Ağustos 2024 18:184.414

2 senedir sigortamı Allianz Sigorta'dan sizin aracılığınızla yaptırıyorum. ...

Sigortam Net Beni Mağdur Etti
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sigortam.net Tarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Sigortam.netTarafından Yapılan Trafik Sigortası İptali!

Profil fotoğrafı
Suleyman
Sigortam.net Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Sigortam.netTamamlayıcı Sağlık Sigortası Konusunda Yanlış Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Tugay
Sigortam.net Beni Yıldırmaya Çalışıyor

Sigortam.net BeniYıldırmaya Çalışıyor

Profil fotoğrafı
Özay
Sigortam.net Poliçede Görünen Yanlış Telefon Numarası

Sigortam.net PoliçedeGörünen Yanlış Telefon Numarası

Profil fotoğrafı
Ekrem
Sigortam.net Sigorta Poliçesi İptali!

Sigortam.net SigortaPoliçesi İptali!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Sigortam Net Yasal Süreç Dolmasına Rağmen Zeyil İşlemi Yapmıyor!

Sigortam Net YasalSüreç Dolmasına Rağmen Zeyil İşlemi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ahat