Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sigortam.net Sigorta Firmasının Dönüş Yapmaması

profile
31 Mayıs
1.354

Eşim adına yaptırmış olduğum mevcut tamamlayıcı sağlık sigortasına ek olarak bebeğime de sigorta yaptırmak istedim fakat hep oyalandım. Benden istedikleri epikriz raporu ve ultrason sonucu raporlarını mail atmamı, Anadolu Sigorta ®'dan dönüş aldıktan sonra fiyat verebileceklerini söylediler. Ben istedikleri raporları 11 Mayıs 2023 tarihinde gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. 31 Mayıs 2023 tarihinde ben kendilerine ulaştım ve bana şöyle bir cevap verildi. Anadolu Sigorta mevcut raporları kabul etmiyor ve başka bir rapor daha istiyor, tamam istiyorlar da neden bana bilgi verilmiyor. Diyorum yöneticimiz sizi arayacak deyip kapattılar ve halen arayan bilgi veren yok.

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 17:15

Sigortam.net firması ile son yaşadığımız sorunlardan sonra bir daha kendileri ile çalışmama kararı aldım ve çevremde bu firma ile çalışanlara da aynı telkinlerde bulunacağım. 04.04.2023 tarihinde eşimin doğum yapması sonrası 06.04.2023 tarihinde sağlık sigortasına ilave edilmesi için başvuruda bulunduk. Benden istenilen tüm evrakları ilgili kişilere mail olarak iletmeme rağmen fiyat teklifini 08.06.2023 tarihinde yaptılar ben ödemeyi gerçekleştirip dekontu ilettim fakat firmanın poliçe oluşturmaları gerekirken zaman aşımı kavramını kendileri uygulayıp benim üzerime algı olarak yansıttılar, tabi bu arada bebeğin sigortasının anneye ilave olmayacağı ve yeni fiyat teklifi oluşturacaklarını bildirerek ilk yapılan teklifi 5.016,00 liradan 16.000,00 liraya çıkarıp sonra indirim yaptık diyerek 7.992,00 liradan dönüş yaptılar. 2 aylık süreçte geri dönüş yapmayıp hem mağdur edip hem de yapacağımız bir şey yok deyip işin içinden çıktılar. Sigortam.net firması tamamen pişmanlıktır.

14 Haziran 15:47

Eşimin sigortasına ilave olarak bebeğimize sağlık sigortası yaptırmak için 4 Nisanda doğan bebeğimize 7 Nisan tarihinde başvuru yaptık, Sigortam.net firması 8 Haziran tarihine kadar süreci uzattı benden ödemeyi istediler, ertesi gün 9 Haziran günü 5016,00 TL gönderdim fakat poliçemi oluşturmadılar. Bu süreçte işlemlerimizi yürüten Sağlık departmanı çalışanı İlknur Ay hanımefendide hiçbir şekilde ödemeyi yapmamdan sonra tarafıma bilgi vermedi. Hiçbir şekilde geri dönüşte yapmayan firma bugün arayıp teklif süresinin geçtiğini, anneye ilave sigorta yapılamayacağını isterseniz yeniden teklif oluşturacaklarını söylediler. Tarafıma Büyük bir mağduriyet oluşturuldu ve nasıl oluyor da hem beni iki ay oyalayıp hem ödemeyi alıp sonra poliçe oluşturmadan yeniden teklif oluşturmak.

14 Haziran 15:45

Eşimin sigortasına ilave olarak bebeğimize sağlık sigortası yaptırmak için 4 Nisanda doğan bebeğimize 7 Nisan tarihinde başvuru yaptık, Sigortam.net firması 8 Haziran tarihine kadar süreci uzattı benden ödemeyi istediler, ertesi gün 9 Haziran günü 5016,00 TL gönderdim fakat poliçemi oluşturmadılar. Bu süreçte işlemlerimizi yürüten Sağlık departmanı çalışanı İlknur Ay hanımefendide hiçbir şekilde ödemeyi yapmamdan sonra tarafıma bilgi vermedi. Hiçbir şekilde geri dönüşte yapmayan firma bugün arayıp teklif süresinin geçtiğini, anneye ilave sigorta yapılamayacağını isterseniz yeniden teklif oluşturacaklarını söylediler. Tarafıma Büyük bir mağduriyet oluşturuldu ve nasıl oluyor da hem beni iki ay oyalayıp hem ödemeyi alıp sonra poliçe oluşturmadan yeniden teklif oluşturmak.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sigortam.net Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 dk 56 sn
Sigortam.net Logo
31 Mayıs 19:30

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Sigortam.net Logo
08 Haziran 15:02
Ulaş
08 Haziran 15:07

Esra Hanıma vermiş olduğu destekler için teşekkür ediyoruz.

Benzer Şikayetler

Sigortam.net İndirim İadesi Neden Yapılmıyor

profile
1 hafta önce
594

Zorunlu trafik sigorta poliçesi yaptırdım. İndirimli bir tutar çıktı, 1 hafta sonra tutar iade olacak diye açıklama yapmışlar. İndirim tutarı haftalardır tarafıma ulaşmadı. Banka ile de kontrol ettim. Attığım maillere asla geri dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin acil çözülmesini istiyorum.

5
Çözüldü

Sigortam.net Kasko Poliçemi İptal Etmiyor

profile
1 hafta önce
495

6 Haziran 2023 tarihinde bana sigortma.net ten gelen mail ile aracımın kaskosunu yeniledim. Ama bana gönderilen poliçede 1 yıl önce satmış olduğum ara...

5
Çözüldü

Sigortam.net %4 İndirimi Uygulamıyor

profile
1 hafta önce
617
"Öncelikle müşteri temsilcisi arkadaş çok yardımcı oldu. Onun naif ve yardım etme çabası içindi olduğunu görünce indirimin yarısını kabul ettim. Kendisine teşekkür ederim."
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Çağla

.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Sigortam.net Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 dk 56 sn
Benzer Şikayet Yaz