30 Ocak
Yorum Yap
#10075432

Sigortam.net Mini Onarım Dolu Hasarını Karşılıyormuş

Sigortam.net'e en kapsamlı kasko paketini diyerek araç kaskosu yaptırdım. İstanbul'daki dolu olayından sonra anlaşmalı servislerine 3 ay ulaşamadım. Tekrar tekrar Sigortam.net'i aramak durumunda kaldım. Sonunda servise ulaştım ve çok ufak tefek göçükleri aracımı mini onarım paketinden yaptırmak istediğimi belirttim. Servis dolu hasarının mini onarım paketi kapsamı dışında kaldığını söyledi. Sigortam.net ile iletişime geçtim ve "Hiçbir firmanın mini onarım paketi dolu hasarını kapsamıyor" şeklinde geri bildirim aldım. Bana resmen yalan söylendi! Kasko yenileme tarihim yaklaştığı için arayan müşteri temsilcisine şikayetimi bildirdim. Ondan da mini onarım dolu hasarını karşılıyor bilgisini aldım. Mağduriyetinizi gidermek için sizi arayacağım dendi ve hiçbir şekilde sorunumla ilgilenen olmadı! Son derece ciddiyetsiz bir firma. Ses kayıtlarım duruyor ve Tüketici Hakları'na da başvuracağım!

Melike 1.053 Okunma

Cevaplar

  • Sigortam.net Temsilcisi08 Şubat

    Müşterimiz Sayın M.Reçber K. tarafından iletilen şikayet hakkında; Müşterimiz tarafından iletilen şikayet ile ilgili kendisi ile iletişim kurulmuş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, SİGORTAM.NET SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş

  • Sigortam.net Temsilcisi01 Şubat

    Müşterimiz Sayın M. Reçber K. tarafından yapılan şikayet hakkında; Müşterimizin şikayeti incelenmeye alınmış olup, müşteri deneyimi birimimiz konuyu takip etmektedir. En kısa zamanda müşterimize bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, SİGORTAM.NET SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler