to read complaints and reviews, or file yours. 
Sigortam.net üzerinden uzun zamandır kasko ve trafik sigortası yaptırmaktayım. 31.05.2023 tarihinde Kasko yenilemesi yaptırdım. Poliçem kesildi daha sonra gelen bir SMS de meslek kodu uygulandığı ve herhangi bir kaza durumunda meslek kartımın gösterilmesi gerektiği yazıyordu. Daha önceki sigorta poliçelerim Diğer (Özel Sektör a. Ş.) olduğu halde müşteri hizmetlerini aradığımda Meslek kodunun hemşire olarak belirtiği yazıyor cevabı aldım. Sayfamda böyle yazmadığını belirtim ve bunun için kayıt oluşturuldu ve firma ile görüşeceklerini beyan ettiler. 10 dakika sonra sayfamı kontrol ettiğimde Meslek kodumun hemşire olarak değiştirildiğini ve kesilen poliçe üzerine 700 TL den fazla ilave ücret ödemem gerektiği beyan edildi. Bu durumun benden kaynaklanmadığını belirtsemde Müşteri temsilcisinin umarsız tavrı yüzünden almış olduğum poliçeyi iptal ettirmek kararı aldım. Neticede Kasko yaptırırken kim 700 TL daha az ödemek için böyle bir riske girer sistem hatası nasıl müşteriye lanse edilir. Yapılan karar ve uygulama müşteri memnuniyeti acısından uygun olmayıp Müşteri temsilcisinin umursamaz tavırları yüzünden bugün itibari ile sigortam.net üzerinden kesinlikle herhangi bir işlem yapmama kararı aldım. Umarım yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimi başka müşterilere yansıtmazsınız.
Yaklaşık bir haftadır her gün kasko teklifi için Sigortam.net tarafından defalarca arandım, verilen teklifin defalarca indirimli olduğu ve bir hafta geçerli olduğuna dair mesaj attılar. Bugün kasko yaptırmak için aradığımda fiyatın değiştiğini aracın kamyonet olarak geçtiğini kendilerinin bu tür ruh...
Trafik sigortamın yenilenmesi gelmişti. Sürekli sigortam net den mesaj geliyordu yenilemem için. Mesajdaki link üzerinden tekliflere bakılıyor. Ancak hiçbir şekilde teklif veremediler. Son gün geldi. Defalarca arayıp müşteri temsilcilerine not bıraktım. "bakın son gün geldi, gereksiz yere cezaya düş...
0 Yorum