Sigortam.net Verdikleri Sözü Tutmadılar.

Burak K. |

Bana verdikleri trafik sigortası teklifini kabul ettim. 75 TL geri ödeme yapacaklardı. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen iade olmadı. Müşteri temsilcisi cevap vermiyor, telefonu açanlar ilgilenmiyor. Pişmanım keşke hiç bulaşmasaydım bu firmaya.

Etiketler :

Hizmet Kalitesi / Memnuniyeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Haziran
    17:06

    Müşterimiz Sayın Burak K. tarafından yapılan şikayet hakkında;

    Müşterimizin şikayeti incelenmiş olup, konu ile ilgili açıklamalarımız aşağıda yer almaktadır:

    Müşterimize poliçe alımı sırasında tanımlanan özel indirimin iadesi gerekli onayın ardından gerçekleştirilmiştir. Müşterimize ulaşılarak bilgi verilmiş ve yaşanan süreç adına kendisinden özür dilenmiştir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,

    SİGORTAM.NET SİGORTA ve REASÜRANS
    BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş.

  • 09 Haziran
    14:25

    Müşterimiz Sayın Burak K. tarafından yapılan şikayet hakkında;

    Müşterimizin şikayeti incelenmeye alınmış olup, müşteri hizmetleri birimimiz konuyu takip etmektedir. En kısa zamanda müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    Konuyu bilgilerinize sunarız.
    Saygılarımızla,

    SİGORTAM.NET
    SİGORTA ve REASÜRANS BROKERLİK HİZMETLERİ A.Ş.
    Şirketimiz ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.sigortam.net internet sitemizde yer alan “İletişim” sayfasından, sigortam@sigortam.net adresine e-posta göndererek veya 444 24 00 numaralı Sigorta Destek Hattımız’ı arayarak iletebilirsiniz.

  • Burak K.
    09 Haziran
    13:04

    Müşteri İlişkilerinden bir arkadaş aradı ve sorunu çözdü. Umarım yazdıklarımdan ders çıkarmışlardır. Yinede teşekkürler hızlı çözüm için.