to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesi İçin Kazanılan Yakıt Puanım Hesabıma Aktarılmadı
06.09.2025 tarihinde sigortaladim.com üzerinden aynı gün içinde iki adet DASK poliçesi satın aldım. Kampanyayı işaretleyerek işlemleri yaptım. Poliçelerden düşük primli olana ait yakıt puanı hesabıma yüklendi, ancak daha yüksek primli olan DASK poliçem için tanımlanması gereken yakıt puanı hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir kod da tarafıma iletilmedi.
Aradan 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen sorun çözülmedi. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım, son görüşmemde konunun tekrar inceleneceği ve dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Kampanya koşullarını karşıladığıma, zaten aynı gün içinde iki poliçe yaptığım ve birine yakıt puanı yüklendiği için eminim. Yüklenmeyen yakıt puanımın da en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve ilgili kodun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Bilal A, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en çok 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Bilal A, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
3-4 aydır devam ediyor. İnşallah incelemeniz 2026 sonuna kadar biter.
Bugün ilgili firma tarafından arandım. Puanımın yükleneceğini belirttiler. Benden şikayet kaydımı kaldırmamı talep ettiler. Yüklemeden sonra şikayetimi kaldıracağımı belirttim. Şimdilik gelişmeler bu yönde.
26 Aralık hala yükleme olmadı. Bana yüklendiği yönünde bilgilendirme yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili takibimiz devam ediyor. İşleminle ilgili en kısa süre içerisinde seni arayacağız. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz. ‘sigortaladım, rahatladım’
Değerli Bilal A, Şikâyetin ile alakalı görüşme tamamlandı ve çözüme ulaşıldı. Görüş, öneri ve destek taleplerin için bizlere her zaman ulaşabilirsin. Bizi tercih ettiğin için teşekkür eder, poliçene ihtiyaç duymayacağın sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Uzun bir süreçten sonra problem halledildi. Şikayet var ve ekibine teşekkür ederim. İyi ki varsınız.
