17 Nisan tarihinde bireysel emeklilik hesabımın iptali için e-mail gönderdim herhangi bir dönüş olmadı. 3 Mayıs tarihinde hatırlatma attım yine bir dönüş olmadı. Bireysel emekliliğe yurt dışında başvurduğum için ve şu anda o telefon hattımı kullanmadığım için herhangi bir telefon işlemini yapamıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır Allianz Hayat BES müşterisiyim. Ödeme değişikliği yapmak istiyorum. Ne arıyorlar ne yardımcı oluyorlar. Hiçbir alaka ilgi yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Mail atınca her şey çözülüyor zannediyorlar. Ödemeleri kestim. En kısa sürede de başka bankaya transfer edeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vizyonu üstün kalite hizmet sunmak olan Opet markanız aracıma zarar verip süreci müşteri memnuniyeti ile tamamlamamıştır. Değerlerinden insana saygı verilen hizmette görülmemektedir. Aşağıdaki konu ile ilgili Çağrı merkezi dönüş  yaparak çözüm üretemeyeceklerini iletti. Bölge müdürünüz istasyonu ziy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 Nisan-30 Nisan tarihleri arasında yapmış oldukları tamamlayıcı sağlık sigortası kampanyasında ebeveynlerden bir tanesine poliçe kesilmesi durumunda çocuğa ücretsiz poliçe yapılması ile ilgili kampanyadan yararlanmak için 27 Nisan tarihinde poliçe yaptırmak için aradım. Müşteri temsilcisi arkadaş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neden maaş mutemetliğine vergi indirimi için makbuzları düzenli olarak göndermiyorsunuz. Üye yapmadan sıkıntı yok biz düzenli bir şekilde göndeririz deyip Üye olduktan sonra bizim böyle bir görevimiz yok diyemezsiniz. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çıkarsa çıksın üyelikten nasıl olsa fazla fazla kesinti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

2017 yılında fonlarımda oynama yaptılar ayrılmak istiyorum üç yıldır mağdur ettiler ne ayrılabiliyorum ne de düzeltebiliyorum. Sayın n* d*** 16.10.2019 tarihinde iletmiş olduğunuz talebiniz incelemeye alınmıştır. Müşteri memnuniyeti yetkililerimiz en kısa sürede talebinizin sonucu ile ilgili bilgil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıl önce sisteme kayıt oldum. Sonlandırma işlemini mart 10 2020 te tamamlandı. Aradığımda işlemler tamamlandı 2 gün içinde yatacak paran diyorlar. 5 gün oldu hala yatmadı. Bugün tekrar aradım sistemsel bir hata var şikayet yazalım diyor görevli. Kimi kime şikayet edeceğim acaba sizi size mi? Müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ev alacağım için aciliyetimide beyanda bulundum ama geri dönüş yapan olmadı. Mesaj geliyor eksik diye ve çok zor çıkmak yardımcı olur musunuz ve müşteri memnuniyeti sıfır benimle sanki asker arkadaşıymış gibi konuşuyorlar hiç hoşuma gitmedi bu konuşmaları aciliyetim olmazsa zaten çıkmazdım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 2,5 yıl önce zorunlu BES'e tabi oldum hadi yatırım olsun nasılsa bunu da biriktirmiyorum ihtiyaç olunca çekerim düşüncesi ile iptal etmedim şimdi ihtiyacım var iptal için siteden form çıktısını aldım doldurdum mail olarak gönderdim formda ödenecek tutar 3396 görünüyor aradan 2 gün geçti baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

TEB 'den kredi çektim ve benden habersiz kartımdan bireysel emeklilik için ve ben bunun iptalini istiyorum. Hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bunu derhal iptal etmek istiyorum. Bana yardımcı olabilir misiniz. Benden habersiz nasıl böyle bir işlem yapılabilir. Böyle müşteri memnuniyeti mi o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat BES'i iptal etmeme rağmen 3 gündür BES Param hesabıma yatmadı ziraat BES'i bu konuda hiç beğenmedim devamlı çalıştığım bir banka bu süreci müşteri hizmetleri müşteri memnuniyeti için düzeltmeleri bence uygun mağdurum bu problemin en kısa süre içerisinde düzeltileceğini düşünüyorum. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şubat ayının 17'sinde evraklarımın Anadolu Hayat Emeklilik'e ulaşmasına rağmen ve buradan alacağım paranın sağlıkta kullanacağımı belirtmeme rağmen hala çıkış işlemim gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım birkaç kez mail attım talep oluşturdum ama hala neden çıkış işlemlerinin başlatı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan 2015'ten beri Anadolu Hayat Emeklilik'te BES hesabım bulunmaktadır. Bugün hesabımda yaptığım kontrollerde banka kredi kartımı değiştirmeme veya Anadolu Hayat Emeklilik'e hesabımı dondurma talimatı geçmediğim halde yaklaşık bir senedir tahsilat yapılmadığını tespit ettim. Müşteri hizmetleri ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Bir sigorta firmasında çalışmaktayım. Şirketimiz Avivasa dan tarafımıza hayat poliçesi tanzim etmiştir. Hayat poliçemiz her sene Avivasa tarafından yenilemekte ve primlerimiz ödenmekte 2011 den 2020 yılına değin. 2015 yılında yaşadığım kanser hastalığı neticesinde tiroidim alındı. 2018 yılında tiroi...Devamını oku

  • - Görüntüleme