to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle hayal kırıklığı yaşadığım için üzüldüğümü belirtmek isterim.
32U**** plakalı ve WBA1R5100G******* şasi numaralı 2016 model BMW 118i marka aracımı, 18.04.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz çarpışma sonucu hasar onarım işlemlerinin yapılabilmesi adına, 19.04.2025 tarihinde Unico Sigorta a. Ş.’ye ait bir vekaletname ile Borusan Oto Yetkili Servisi Bursa’da bulunan Burmot Motorlu Vasıtalar Serv. Tic. San. Ltd. Şti.’ne (bundan sonra "Burmot" olarak anılacaktır) teslim ettim.
16404**** numaralı kasko sigorta poliçem ile Unico Sigorta a. Ş.’nin görevlendirdiği Eksper O* **** tarafından açılan 52500***** numaralı hasar dosyasında, onarım işlemlerinin tespit edilebilmesi için 22.04.2025 tarihinde Burmot’ta ekspertiz yapılmıştır. 14.05.2025 tarihinde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) ve E-Devlet kayıtlarına girilen ekspertiz raporunda (Ek-1) ; 3 parçada (Motor Kaputu, Ön Çamurluk Sol, Ön Çamurluk Sağ) sök-tak işçiliği gözükmektedir. Böyle bir işlem yapılmadığının kanıtları, Burmot Hasar Birimi Yetkilisi N**Hanım tarafından 15.05.2025 tarihindeki WhatsApp konuşmaları, tarafıma gönderilen onarım resimleri ve kesilen fatura (Ek-2) ile kanıtlanmıştır.
16.05.2025 saat 10:16’da Unico Sigorta Müşteri Temsilcisi R**Hanım ile yaptığım görüşme sonrasında, taleplerimi e-posta yoluyla ve ekteki dilekçe ile sizlere bildirmemi söyledi. Sizlerden acil olarak, en geç akşama kadar bu hatayı SBM ve E-Devlet kayıtlarında düzeltmenizi ve doğru ve/veya yapılacaksa revize ekspertiz raporunu tekrar girmenizi rica ediyorum. E-Devlet sisteminde bulunan, kanıtlarıyla hatalı olduğu ve düzenleyen olarak şirketiniz ve eksperinizin isimlerinin geçtiği raporunuzu doğru bilgiler ile düzeltmediğiniz takdirde, bu konudaki haklarım saklı olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize arz ederim.
Yukarıdaki e-postayı 16.05.2025 tarihinde Unico Sigorta a. Ş. Ve ilgili raporu tutan eksperin iletişim adreslerine gönderdim. Sonrasında Unico Sigorta a. Ş. Yetkilisi O**Bey tarafından arandığımda, "E-Devlet sistemine raporu biz girmiyoruz, raporu oraya SBM giriyor. Bu yüzden SBM ile iletişim kurmalısınız" denmiştir.
Tarafımca oluşturulmayan, tarafımca SBM'ye iletilmeyen bir raporu nasıl olur da benden SBM ile iletişime geçip düzeltmemi isteyebilirsiniz? Tamamen yetkiniz ve denetiminiz altında bulunan ekspertiz rapor işlemlerinin tüm sistemlere doğru ve eksiksiz şekilde tekrar kayıt edilip düzeltilmesini rica ediyorum.
18.10.2024 tarihinde trafik sigortamda, aracıma ilişkin yanlış ve yüksek tutarlı bir hasar kaydı girildiğini fark ettim. Aynı kazaya hem sigorta hem de kasko bedeli girilmiş; bu, mantığa aykırı bir durum. Kaza resimleri mevcut ve yapılan işlem oldukça basit olmasına rağmen, girilen tutar aracın o dö...
Tarafıma ait [34DRK685] plakalı aracımın Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) 10 Temmuz 2024 tarih saat 01:09'da 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kz1: 25/06/2024 çarpışma, kz2: 24/06/2024 çarpışma şeklinde bilgilendirme mevcut olup, hiçbir şekilde ağır hasar kaydı mevcut değildi. Son...
25/03/2022 yılında 78****132 plakalı ve VF1LZBS055****** şasi numaralı aracımla 1 tane kaza oldu. Fakat aracımda kaza gününden önce 18 ve 23 Mart tarihlerinde benim kaza yaptığım tarihten 2 ve 7 gün öncesinde başka kaza görünmekte. Fazladan hatalı hasar girildiği anlaşılmaktadır. Sigorta yaptırdığım...
35 AZH 070 plakalı aracı 31.03.2023 tarihinde 5664'e SMS atarak hasar kaydını öğrenip, 27.04.2023 tarihinde satın aldım. Aracın yeni plakası 64 ACS 268 oldu. Daha sonra, 22.03.2025 tarihinde aracımı satmaya niyetlendiğim için tekrar hasar kaydı sorgusu yaptım ve yeni hasar kaydı, 2023 yılındakinden ...
25 gündür, hiçbir makul açıklama veya iletişim olmaksızın mağduriyetim artmaktadır. Başlangıçta eksik belge iddiasıyla yönlendirildim; ardından tam dosya iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Bu süre zarfında: - Danışmana iletilen dönüşler tamamen hayal oldu, - Telefonlarda sadece “sizi döndüreceğ...
Yorumlar