to read complaints and reviews, or file yours. 
25 gündür, hiçbir makul açıklama veya iletişim olmaksızın mağduriyetim artmaktadır. Başlangıçta eksik belge iddiasıyla yönlendirildim; ardından tam dosya iletmeme rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Bu süre zarfında:
- Danışmana iletilen dönüşler tamamen hayal oldu,
- Telefonlarda sadece “sizi döndüreceğiz” denilip ısrarla arayan olmadı,
- Belgeleri her tekrar iletme talebinde “biraz daha zaman” denilerek asla net bilgi verilmedi.
Bu açıkça kasıtlı bir geciktirme, saygısızlık ve ciddiyetsiz hizmet yaklaşımıdır. 25 gün boyunca süreci yavaşlatarak müşteri mağduriyeti yaratılması kabul edilemez. Bu nedenle:
1. **Bugün içinde** ödeme teyidi ve ödeme planı ile dosyanın çözüldüğüne dair resmi bilgi (SMS, e-posta veya yazılı bildirim) istiyorum.
2. Aksi takdirde Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti ile Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM) resmi şikayet başvurusu yapacağım.
3. Süreci yazılı olarak belgeleyip elime ulaşan her gelişmeyi yasal mercilerle paylaşacağım.
Bu şikayet, nazik bir uyarı değil, haklarımı ve zamanımı koruma amacıyla oluşturulmuş resmî bir ihbardır.
Uğur B*****
0544********22
Ug********@outlook.com
Poliçe no: 1237501
Plaka: 34 DB 9266
Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM), 16.01.2024 tarihinde plaka bilgisi yazıp 5464'e göndermemize rağmen bir sonuç alamadık. Operatörümüzle iletişime geçtiğimizde, tarafımızda herhangi bir sorun olmadığı bilgisini aldık. Telefonumu yoğun bir şekilde kullanmama ve farklı kaynaklardan SMS alabilmem...
Tarafıma ait [34DRK685] plakalı aracımın Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) 10 Temmuz 2024 tarih saat 01:09'da 5306****81 numaralı telefondan yapılan sorguda kz1: 25/06/2024 çarpışma, kz2: 24/06/2024 çarpışma şeklinde bilgilendirme mevcut olup, hiçbir şekilde ağır hasar kaydı mevcut değildi. Son...
Öncelikle hayal kırıklığı yaşadığım için üzüldüğümü belirtmek isterim. 32U**** plakalı ve WBA1R5100G******* şasi numaralı 2016 model BMW 118i marka aracımı, 18.04.2025 tarihinde yaşadığım talihsiz çarpışma sonucu hasar onarım işlemlerinin yapılabilmesi adına, 19.04.2025 tarihinde Unico Sigorta a. Ş...
35 AZH 070 plakalı aracı 31.03.2023 tarihinde 5664'e SMS atarak hasar kaydını öğrenip, 27.04.2023 tarihinde satın aldım. Aracın yeni plakası 64 ACS 268 oldu. Daha sonra, 22.03.2025 tarihinde aracımı satmaya niyetlendiğim için tekrar hasar kaydı sorgusu yaptım ve yeni hasar kaydı, 2023 yılındakinden ...
18.10.2024 tarihinde trafik sigortamda, aracıma ilişkin yanlış ve yüksek tutarlı bir hasar kaydı girildiğini fark ettim. Aynı kazaya hem sigorta hem de kasko bedeli girilmiş; bu, mantığa aykırı bir durum. Kaza resimleri mevcut ve yapılan işlem oldukça basit olmasına rağmen, girilen tutar aracın o dö...
Yorumlar