Siemens'in Ücret İsteği.

Ayse D. |

Ben sadece fırın-ocak değil tüm ev aletlerinizin yedek parça temizlik ürünlerinin teslim ve montaj fiyatlarından şikayetçiyim. Cam seramik ocak kazıyıcı 13 TL, teslimi için ek 5 TL istemeniz mantıklı mı? Karbon filtre 102 TL + 5 TL teslimat +30 TL montaj mesela. Teslimat için ücret talep etmeniz hizmet odaklı değil para odaklı çalıştığınızın göstergesi çünkü ben bu hizmeti talep etmiyorum.

Siz bu hizmeti zorla veriyorsunuz ve benden parasını alıyorsunuz. Madem servisiniz teslim ediyor o zaman neden ek 30 TL daha alıyor? Sizi aradığımda yardımcı olduğunuz ve bu seferlik servis ücreti almayalım dediğiniz için teşekkürler ama bu genel bir sorun. Sizin gibi ciddi bir firmaya hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Haziran
    16:22

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi