Siemens'in Haksız Yere İstediği Bakım Ücreti.

Hakan K. |

Siemens çamaşır kurutma makinası arızası sonrası gelen servis bakım yapılması gerektiğini ve bunun ücretli olduğunu belirterek 180 tl talep etti. Siemens genel merkezi aradım verilen bilgi kullanma kılavuzunda yazdığını söylediler. Ben kullanma kılavuzunda böyle bir maddeyi bulamadım ve bu makine satılırken bize böyle bir bilgi verilmedi.

Siemens markasının bu ürünlerin satış noktalarında makineler üzerinde herhangi bir uyarı ibaresi bulunmamaktadır. İlk kuruluma gelen yetkili servis herhangi bir bilgi vermedi, ayrıca garanti uzatmak için ekstra para alınırken de herhangi bir açıklama yapılmadı. En önemlisi garanti belgesinde dahi garanti dışında kalan bölümde yazmıyor ve uyarmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Danışma Yeterliliği Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    15:40

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi