19 Ekim 2016

Siemens'in Çamaşır Makinesi Kart Arızası Masalı!

4 yıl önce almış olduğumuz ıq700 serisi çamaşır makinem bir anda bozuldu. Yetkili servis gelip iki vida söküp, şöyle bir baktı ve voltaj değişiminden kaynaklı güç kartı arızası olduğunu söyledi. Kart değişim ücreti 350 TL istediler. Şikayetlerde okuduğum kadarıyla Siemens ıq700 serisi garantisi biter bitmez standart güç kartı arızası yapıyor. Arızaya teknik servisin şöyle bir bakıp hemen anlamış olması, mümkün gözükmeyen arıza uydurması, ya da bu cihazlarda olan fabrika hatasıdır.

Telefon, tablet, TV gibi daha hassas ve sürekli kullanılan elektronik eşyamız neden voltaj sebebiyle arızalanmıyorda, çamaşır makinesi arızalanıyor bunu da anlamış değilim. Şikayetlerde görülen her müşteriye aynı parça değişimi için farklı fiyat verilmiş. Gerek çağrı merkezinden, gerekse eve gelen teknik servis tarafından fiyatlarda kafalarına göre indirim bile yapılmış. Konuyu tüketici haklarına kadar taşıyacağız.

Gozde 3.448 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön