06 Şubat
#11549919

Siemens Yetkili Servis İnsanları Mağdur Ediyor!

01.02.2019 tarihinde Siemens'ten ankastre set aldık. Kurulum için Siemens Sivas yetkili servisten 2 kişi geldi. Kurulum tamamlandıktan sonra servis yetkilisi S** bey; Aldığımız ürünlerin parçalarının pahalı olduğunu ve garantisinin 2 yıl olduğunu ek garanti yaptırmamızı tavsiye etti. Davlumbaz, set üstü ocak ve ankastre fırın için +560 TL vererek garanti süresinin 4 yıl daha uzayacağı söylendi. Bu işlem kredi kartına 8 taksitle yapılıyor hiç zorlanmadan ödersiniz vs...gibi satış tekniğiyle bizi ikna edip ek garantiyi onaylattılar. Bizim servis Sivas çevre yolunda oraya gidemezsiniz ve yorulmayın ben telefondan mail order yöntemiyle çekim yaptırırım gün içinde size ek garanti makbuzu bırakırım dedi. İşlem 2 taksit yapılmış ben bunu bankamdan öğreniyorum ve 1 hafta geçmesine rağmen servisten ne gelen ne giden var. S**beyi telefonla defalarca aradım 2 taksit yapılmış bize bilgi vermediniz ve makbuzu bırakmadınız diyorum halledeceğim firmayla görülüp size döneceğim eve makbuzu bırakacağım diye günlerdir oyalıyor. Siemens servisi sadece insanları kandırarak satış onaylamaya zorluyor. Onun dışında yaptıkları bir şey yok istediklerini yaptırdıktan sonra asla geri dönüş alamıyorsunuz. Böyle bir firmanın böyle servis elemanı çalıştırması hiç hoş değil. Servis çalışanlarından hiç memnun kalmadık. Resmen insanları kaldırıyorlar.

Esra Esra 7.907 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi06 Şubat

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları