08 Ekim
Yorum Yap
#10999965

Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti!

1.5 ay önce çamaşır kurutma makinem tamir için evden alındı fakat tamiri mümkün olmayan bir sorun olduğundan yenisi ile değişim yapılacağı söylendi. Evden alındıktan sonra tarafıma hiçbir şekilde teslim tarihi ile alakalı bilgi verilmedi! Kendi çabalarımla defalarca aramalarım sonucu (her defasında 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kesinlikle aranmadım) nihayet stokta ürünün olmadığı 03.10.2018 de stoğa geleceği va bana teslim edileceği söylendi fakat hala makinem gelmiş değil.


Siemens gibi bir marka nasıl bu kadar ilgisiz ve rahat olabiliyor? Çalışanlar nasıl bu kadar birbirinden habersiz olabiliyor? 2 aydır makinemi kullanamıyorum üstelik en ihtiyacım olduğu hamilelik dönemimde! İyi marka, servisi iyi ürünleri kaliteli diye tercih ettik bin kere pişmanım!
Mağazada satışının devam ettiği bir ürün nasıl olur da stokta yok diyerek müşteri 1.5 ay bekletilir? Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum bir daha Siemens “asla.”

Burçin 1.232 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi08 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler