Siemens Yenileme Talebi.

Zeynep Ö. |

3 yıl evvel Siemens almış olduğumuz buzdolabı itibaren aynı
arızayı verdiği için servis birkaç kez gelmiştir. Son
gelişlerinde (yaklaşık 7 ay kadar önce) parça değişimi yaparak gitmişlerdir. Ancak
ürün yine aynı arızayı vermiştir.

Siemens yetkili
servisi geldiğinde yine aynı bölgede ki parçanın değişmesi gerektiğini iletmiş
ancak ürünün garantisi dolduğu için ücret talep etmiştir. Buna ek olarak yetkili
değiştirilen parça için garanti de vermemiştir.
Biz ise ilk aldığımız andan itibaren bizi aynı sorun sebebi ile
uğraştırılıp, firma tarafından garanti süresi içinde
oyalandığımızı düşünüyor. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyoruz.

Etiketler :

Garanti Süre Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    11:56

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi