15 Temmuz 2013

Siemens Yeni Buzdolabı Buzlanıyor!

Siemens K57NVW20N model NoFrost Buzdolabını Mayıs ayında servisine kurdurdum. Yiyecekler bozulduğundan 4 derece olması gereken iç sıcaklığı 15 derece olarak ölçtüm. Servis geldi ,ölçüm yaptı, soğutmadığını tespit etti , fakat elektronik değerlerde sorun yok dedi. Buzlanma olduğu,6 saat fişten çekip, kapılar açık bekletip çalıştırmamı, 8 saat sonra makinenin olması gerek soğukluğa geleceğini söyledi.

12 saat bekletip fişi takmama, 8 saat sonra ölçmeme rağmen sıcaklık hala 15 derece, olması gerekenin 4 katı.Yeni aldığım dolapta buzlanma olmamalı, olsa bile dolap bunu kendisi defroz yapmalı. Kullanıcı hatası olmadığından ayıplı ürünün 4 derece/-16-24 dereceyi sağlayan ürünle değişimini istiyorum.

Sedat 397 Okunma

Cevaplar

  • Sedat 22 Temmuz 2013

    sorun devam etmekte,8 nci gündeyiz..Tüketici kanunu gereği 10 ncu günde olmazsa 20 gün maksimum süreye kadar bana eşdeğer buzdolabı vermeniz gerekli...20 nci günde de onaramazsanız o zaman ürünü iade hakkım doğuyor, bilginize..Tüketici kanunu üstünde görüyorsanız kendinizi sizin bileceğiniz iş, bunlar garanti belgesinde de yazıyor ayrıca..saygılar

  • Sedat 19 Temmuz 2013

    Alman markası olan Simensin Türkiye yapımı ürünler ve Türkiye Genel müdürlüğü yaklaşımı çok kötü..Satılan malın kusurlu olduğu kabul edilmiyor, Tüketcinin Kanun gereği iade hakkı yok sayılıyor..

  • Sedat 17 Temmuz 2013

    2nci servis üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hiçbir haber yok??Sorun değil ilk servis kaydından itibaren azami süre olan 20 gün içinde yapılmaz ise direk iade ediyorum kanuna göre, kendileri bilir....Simens mi..bir daha zor..

  • Sedat 15 Temmuz 2013

    2 nci servis elemanı da çözüm bulamadı, ben hala mağdurum.Her gelen servis elemanı farklı birşeye mi bakacak, kobay gibi test mi olacak?Çamasır ve ay bulaşık makinası olsa beklenir ama Buzdolabı=Sağlık? acil onarım veya çalışan bir dolap ile değişim..Yemekler bu sıcak günlerde bozuluyor, dolabınız bakterileri öldürmüyor şuan, sağlıga zararlı...

  • Siemens Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön