15 Temmuz 2013

Siemens Yeni Buzdolabı Buzlanıyor!

Siemens K57NVW20N model NoFrost Buzdolabını Mayıs ayında servisine kurdurdum. Yiyecekler bozulduğundan 4 derece olması gereken iç sıcaklığı 15 derece olarak ölçtüm. Servis geldi ,ölçüm yaptı, soğutmadığını tespit etti , fakat elektronik değerlerde sorun yok dedi. Buzlanma olduğu,6 saat fişten çekip, kapılar açık bekletip çalıştırmamı, 8 saat sonra makinenin olması gerek soğukluğa geleceğini söyledi.

12 saat bekletip fişi takmama, 8 saat sonra ölçmeme rağmen sıcaklık hala 15 derece, olması gerekenin 4 katı.Yeni aldığım dolapta buzlanma olmamalı, olsa bile dolap bunu kendisi defroz yapmalı. Kullanıcı hatası olmadığından ayıplı ürünün 4 derece/-16-24 dereceyi sağlayan ürünle değişimini istiyorum.

Sedat C. 394 Okunma

Cevaplar

  • Sedat C.22 Temmuz 2013

    sorun devam etmekte,8 nci gündeyiz..Tüketici kanunu gereği 10 ncu günde olmazsa 20 gün maksimum süreye kadar bana eşdeğer buzdolabı vermeniz gerekli...20 nci günde de onaramazsanız o zaman ürünü iade hakkım doğuyor, bilginize..Tüketici kanunu üstünde görüyorsanız kendinizi sizin bileceğiniz iş, bunlar garanti belgesinde de yazıyor ayrıca..saygılar

  • Sedat C.19 Temmuz 2013

    Alman markası olan Simensin Türkiye yapımı ürünler ve Türkiye Genel müdürlüğü yaklaşımı çok kötü..Satılan malın kusurlu olduğu kabul edilmiyor, Tüketcinin Kanun gereği iade hakkı yok sayılıyor..

  • Sedat C.17 Temmuz 2013

    2nci servis üzerinden 2 gün geçmesine rağmen, hiçbir haber yok??Sorun değil ilk servis kaydından itibaren azami süre olan 20 gün içinde yapılmaz ise direk iade ediyorum kanuna göre, kendileri bilir....Simens mi..bir daha zor..

  • Sedat C.15 Temmuz 2013

    2 nci servis elemanı da çözüm bulamadı, ben hala mağdurum.Her gelen servis elemanı farklı birşeye mi bakacak, kobay gibi test mi olacak?Çamasır ve ay bulaşık makinası olsa beklenir ama Buzdolabı=Sağlık? acil onarım veya çalışan bir dolap ile değişim..Yemekler bu sıcak günlerde bozuluyor, dolabınız bakterileri öldürmüyor şuan, sağlıga zararlı...

  • Siemens Müşteri Temsilcisi15 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön