Siemens Yeni Alınan Ankastre Ocağın Kırık Gelip Değiştirilmemesi!

Şerafettin T. |

8/10/14 tarihli bağlanan ankastre ocağın camının kırık olmasıyla firmayı aradık. Firma servisi aramamızı onların bakması gerektiğini söyledi. Servisi aradık, servis gelip baktığında değiştiremeyeceklerini ancak düşük ücret karşılığında camını yenileyeceklerini söyledi.

1 hafta içinde aramam gerektiği bu yüzden değişim yapamayacaklarını söylediler. Kırığı görünce hemen aradık fakat 9 gün geçtiği için reddedildim. Ürünü 1 hafta bile kullanmadığım için ücret karşılığı değiştirmeyi kabul etmedim.

Bölge bayisiyle konuştuğumda değiştireceklerini söyleyip 10 gün kadar bekledim ama daha sonra değiştirmeyeceklerini söylediler. 1.500 TL'ye aldığım ürünü biraz daha düşük fiyatla teşhir ürün alırdım yazık!

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    17:13

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi