Emriye Y. Teşekkür Mesajı

Sonunda bir servis yetkilisi gönderilip sorun giderildi; keşke defalarca aramak durumunda bırakmadan sorunu çözebilseydiniz..

Siemens Yanlış Gelen Parça İçin Bildirim Yapmamıza Rağmen Dönüş Olmuyor.

Emriye Y. |

Buzdolabımın kırılan derin dondurucu rafı için 4446688 no'lu telefondan teknik servisi fiyat bilgisi almak için aradım, geri dönüşü ancak eylül ayında yapıldı. Siparişi verdim, raf geldi fakat taktığımda uygun olmadığını görüp tekrar 4446688'i defalarca aradım. Her defasında "Kaydınızı alıyorum, en kısa sürede size dönülecek" denmesine rağmen bir türlü dönülmüyor. Siemens gibi büyük bir firmanın teknik servis konusunda bu kadar takipsiz olması marka tercihlerimizde etkili olacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emriye Y.
    27 Eylül
    17:22

    Sonunda bir servis yetkilisi gönderilip sorun giderildi; keşke defalarca aramak durumunda bırakmadan sorunu çözebilseydiniz..

  • 27 Eylül
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi