Siemens Ticari Amaçlı Diye Garanti Dışı Bırakılan Makine!

Mecid B. |

Beş ay önce bayiiden özellikle öğrenci yurduna alacağımızı belirtip satın aldığımız çamaşır kurutma makinesi arızalandı.gelen yetkili servis makinenin ticari amaçla kullanıldığını bu sebeple garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ( aynı servis cihaz kurulumu için geldiğinde bu tarz bir problemin asla söz konusu olmayacağını sadece normal garanti süresi bittiğinde ekstra garanti uzatımının olamayacağını ifade ettiler.).

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda cihazınız garantili fakat öğrenci yurdunda kullanıldığından dolayı verilecek servis hizmetlerinin ücretli olacağını ( garantili cihaz olsa bile ) sadece ücrette iskonto uygulayabileceklerini söylediler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    09:39

    Sayın İlgili,

    Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88