07 Mart 2013

Siemens Ticari Amaçlı Diye Garanti Dışı Bırakılan Makine!

Beş ay önce bayiiden özellikle öğrenci yurduna alacağımızı belirtip satın aldığımız çamaşır kurutma makinesi arızalandı.gelen yetkili servis makinenin ticari amaçla kullanıldığını bu sebeple garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler ( aynı servis cihaz kurulumu için geldiğinde bu tarz bir problemin asla söz konusu olmayacağını sadece normal garanti süresi bittiğinde ekstra garanti uzatımının olamayacağını ifade ettiler.).

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda cihazınız garantili fakat öğrenci yurdunda kullanıldığından dolayı verilecek servis hizmetlerinin ücretli olacağını ( garantili cihaz olsa bile ) sadece ücrette iskonto uygulayabileceklerini söylediler.

Mecid B. 304 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Müşteri Temsilcisi07 Mart 2013

    Sayın İlgili, Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön