25 Mart 2013

Siemens Televizyonum Arızalandı!

Siemens marka flat ekran pip özellikli televizyonu 8 yıl önce 1300. 00 TL ye aldım. 2 yıl sonra garantisi biter bitmez ekran görüntüsünde kaymalar başladı. Garanti kapsam dışı ücretle 2 kez aynı arızadan dolayı yaptırdım. 1 ay önce görüntü tamamen kayboldu ve kablo yanık kokusu evi sardı hemen fişi çektik az daha ev yanacaktı.

20 yıllık televizyonlar hala çalışırken Siemens marka televizyonun 2 yıl sonunda arıza verip daha sonra da dumanlar çıkararak yanması Siemensin bir kusurudur. Tüketici olarak vermiş olduğum meblağın karşılığını alamamanın sıkıntısındayım. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hiç bir muhatap bulamadım. Acilen Siemens yetkilileri tarafından çözüm bekliyorum...

Bülent 148 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 27 Mart 2013

    Siemens Genel Müdürlüğünün anlaşmalı olduğu istanbuldan servis aradı.Arkadaşımın 10 yılık ariston marka çamaşır makinasında aynı sorun oluştuğunu ariston genel merkezinin hatanın kendilerinde olduğu gerekçesiyle 150tl kullanım parası alarak yenisiyle değiştirdiğini anlattım. İsteklerimi siemens genel merkezine ilettiklerini ama ücretini benim ödemem şartıyla tamir ettirebileceğimi söylemiş siemens genel merkezi.Ücretin ben ödeyeceksem size ne gerek var ki!!! Demek ki siemens ariston kadar (hatta hiç) müşterisini düşünmüyor. En azından siemens televizyonumu ücretsiz tamir ettirebilirdi. Bir daha siemens ürünü almayacağım. Televizyonlarını da çöpe atacağım.Arkadaşlarıma da başıma gelenleri anlatacak ve siemens alırken bir kere daha düşünmeleri gerektiğini söyleyeceğim.Kaliteli marka diye verdiğim Onca paraya yazık oldu.

  • Siemens TV Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön