Siemens Tel Dolabı sanki!

Erhan A. |

Aldığımdan beri en üst soğutma derecesinde çalışmasına rağmen soğutmayan dolabı garanti süresinin bitmesine 2 ay kala servis yetkilisi ''dolabınız değişecek iflah olmaz yenisi 15 günde gönderilecek''diyerek giden dolap 3 hafta sonra tamir oldu diyerek geri verildi. Bir sene sonra dolap tekrar test yapacağız diye gitti. Lütfen oyalandığım yeter ben yeni ve soğutan bir dolap istiyorum.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erhan A.
    22 Mart
    15:19

    Aradılar. Değiştireceğiz dediler. Ancak Garanti kapsamı dışı için 700 TL vermeniz gerekiyor dediler. Garanti kapsamından çıkmadan ilk arızada Çağrı merkezinden Duygu hanıma demiştim. Siz dolabı bana yolluyorsunuz, değişmesi lazım hatta sizin yetkili servis elmanınız değişecek dedi dedim. Ama tamir oldu diye geri yolluyorsunuz. Garanti süresi dolunca bu dolap yine size gelecek çünkü arızası yine cıkacak dedim. ''yok kesinlikle olmaz tamamen düzeldi ben sorumluyum'' dedi. beni bunca sene hem bozuk dolapla oyaladılar. Hem garanti süremin geçmesini sağladılar. Ve benden ilave 700 TL istiyorlar. Çok rica ediyorum aldıgımdan beri sogutmıyan dolabı garanti kapsamında kabul ederek ücretsiz göndersinler.

  • 14 Mart
    10:15

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi