Siemens Set Üstü Ocak Dökümlerinde Paslanma Wok Gözünde Fabrika Deformasyonu...

Uğur G. |

Bir defo01.09.2015 tarihinde Siemens ep616hb21e ocak aldım. Montajı 15.09.2015 tarihinde yapıldı, kullandıktan bir hafta sonra silmek için dökümlerin altına baktığımızda paslanmalar gördük ,servisi aradık fabrikadan H** ** adında bir tekniker geldi, kontrol etti fotoğrafları çekti dökümlerin değişeceğini iletti wok gözünü kontrol ettiğinde bir deformasyonun olduğunu söyledi. Herhangi bir sıvı kullanıp kullanmadığımı ve bulaşık makinesine koyup koymadığımı sordu bende herhangi bir işlem yapmadığımızı sadece nemli bir bezle üstten sildiğimi söyledim.

Defalarca uyarmamıza rağmen sıvı teması var diye not aldı ve gitti. Servis garantili değişim yapmıyor. Ücretli değişim yapıyor.

Etiketler :

Gösterge-Panel-Düğme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Uğur G.
    27 Ekim
    14:01

    Siemensin bu sitede ki teşekkür oranı %7 imiş. Rezalet. Çok başarılılar müşteri memnuniyetsizliği konusunda

  • Uğur G.
    27 Ekim
    13:45

    Şimdi yine bir bayan aradı müşteri hizmetlerinden. Bu işi çocuk oyuncağı yapmışlar. Arıyorlar aynı şeyleri konuşuyoruz sonra sizin hatanız deyip kapatıyorlar. Koskoca bir firma dalga geçer gibi müşterileriyle kendi istekleri doğrultusunda cevap veriyorlar. Ama şimdi ben her yerde sizi anlatıyorum bu firmadan ürün almayın diye herkese üründeki hataları gösteriyorum. Siz farkında değilsiniz ama biraz ekonomiyi biliyorsanız bu işin nerelere ulaşacağını tahmin etmeniz gerekir. Bir kişi bin kişi olur. Bu şikayet sadece benim değil, internetten bakın benim gibi kaç kişi müzdarip görürsünüz. 15 günlük bir ürün çinin köyünde bile yapılsa paslanma olmaz.

  • Uğur G.
    23 Ekim
    08:29

    Dün Siemens genel müdürlükten bir bayan aradı''biz değişim yapamıyoruz ama siz o bölgeleri cif veya vimle temizlerseniz çıkar'' dedi maalesef dediğinizi yapmayacağım çünkü bana rapor yazan servisteki eleman üstüne basa basa kesinlikle cif veya vim kullanmayın dedi.
    Yani bu kadar değişim konusunda direnme nedir anlamadım. Wok gözünün içindeki deformasyon dahil dökümlerin değişmesini talep ediyorum. Değişmediği takdirde bu şikayet burada kalacak ve ben dilekçe ile tüketici hakem heyetine başvuracağım. Bilginize.

  • Uğur G.
    15 Ekim
    10:43

    Siz nasıl bir firmasınız vallahi anlamış değilim. Defalarca telefon açtım kayıtlarınızda gözükür. Ama merak etmeyin bu işin peşini bırakmayacağım yasal yollara başvuracağım. Dün Almanya merkeze bile mail yazdım. Biz sağlam olsun basit bir şey olmasın diye 1.300 TL para vereceğiz beyfendiler bizi ilgilendirmez ücretli değişim yapıyoruz diyecekler. hem de 1 aylık ürün yazıklar olsun haram olsun verdiğim paraya bi daha Siemens mi tövbe... ... ... ... .!

  • 14 Ekim
    15:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi