Siemens Servisin Hatalı Montajının Ücreti!

Göksan A. |

Yaklaşık 1 sene önce evimi taşıdım ve beyaz eşya montajı için Siemens servis çağırdım. Servis çamaşır ve bulaşık makinesini 100 lira gibi ücretle montajladı. Evimi taşıdıktan sonra bu zamana kadar kullanmadım. Geri gelip oturmaya başladığımda bulaşık makinesinin yerine sabitlenmediğini farkettim. Hemen servisi aradım ve hatalı montaj yüzünden ücretsiz servis istediğimi belirttim. Servis elemanı gelip baktı, hatanın servisten kaynaklandığını söyleyip 2 vidayla makineyi sabitledi ve ısrarla para vermeyeceğimi belirtmeme rağmen, 20 lira servis ücreti aldı. Üstünden 10 sene de geçse hatalı yapılan montajın ücreti beni ne ilgilendiriyor? Siemens gibi bir firmaya yakışmadı.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Göksan A.
    18 Ocak
    15:32

    Kendi servisinin verdiği eksik montaj raporunu bile kabul etmeyerek 20 lira için müşteri kaybeden Siemens'i bundan sonra ne birine tavsiye ederim ne de alırım. Zaten çoğu ürünü de artık Almanya değil Türkiye üretimli.

  • 18 Ocak
    15:10

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi