Siemens Servisi Randevuya Gelmiyor!

Cem S. |

14 aralık 2013'den itibaren evimin tepesinden su akıtan Siemens klimam için servis bekliyorum. 14 aralık günü kaç defa aramışım ve bana neler söylediğini lütfen dinleyin. Cumartesi günümü akşama kadar servis bekleyerek geçirdim. Akşam saat 19:50 'de çağrı merkezini aradığım da otomatiğe bağlanmış isimler sürekli aynı şeyi söylüyordu. 'Yetkili teknisyen mutlaka gelecek'.

Herşey olabilir teknisyenin işi uzun sürmüş yada hastalanmış olabilir. Bu gibi durumlarda müşteri aranır ve bilgilendirilir. Ezbere de müşteriye şimdi gelecek akşam saat 20 'ye kadar mutlaka gelirler gibi otomatiğe bağlanmış cümleler çok hoş değil. Hiçbir şey yapamadınız bari arayıp müşterinizden özür dileyin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Randevu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    09:57

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88