Siemens Servisi Pişirmeyen Fırının Değişimini Yapmıyor.

Habibe G. |

Şikayetim üzerine 11.03.2014'de yetkili servis evime geldi, yine fırında pişirmek için 1 tepsi börek hazırladım. Yetkili servisin belirttiği derecede 55 dakikada böreği fırında tuttum çıktığında ise yine böreğin içi ve altı pişmemişti. Yetkili servis de durumu gördü, tam kurtuldum sorunum çözüldü derken dün müşteri hizmetleri beni aradı. Fırınımda sorun olmadığını, bu yüzden değiştirilmeyeceğini söylediler. Bir de şaka yapar gibi istiyorsam yasal yollara başvurabileceğimi söylediler.

Elbette hakkımı arayacağım, ben yıllarca kullanmak için bir fırın satın alıyorum ama bir böreği bile pişiremiyor. Böyle bir firma nasıl ürününün arkasında duramıyor, nasıl sorunu yasal yollara bırakıyor anlayamıyorum.

Etiketler :

Pişirme Problemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tekrar Eden Sorun Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mart
    10:56

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    Siemens İletişim Merkezi