21 Ocak 2014

Siemens Servisi Kırılan Parçayı Garanti Dışı Bıraktı.

5 ay önce alınan Siemens buzdolabının alt çekmecesinin metal rayının plastik paçası kırılmış. Ve kullanıcı hatası olmadığı halde öyle dedi servisten gelen kişi. O yüzdende garanti kapsamı dışında dedi. Parçayı ben kırmadığım halde taman değiştirin dedim. 35 lira dediler. Gelen parça yanlış geldi, çünkü 4 parçalık ray sisteminin parçalarını ayrı ayrı alamıyorsunuz ve birine bir şey olunca 4 tanesini bir sistem olarak almak zorundasınız. Fiyatı 70 lira oldu.

Kırık garanti kapsamı dışında diye benden resmen paramı aldılar. Ç** S**güya müdür telefonda, bana kabaca yardım edemeyeceğini söyledi ve müdürüne atama veya başka bir görevli ile konuşma talebimi reddetti. Paramı geri istiyorum.

Seda 216 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Seda Candir, Mailinizde belirtmiş olduğunuz irtibat numaralarından size ulaşılamamaktadır. Ulaşabileceğimiz farklı bir irtibat numarası iletmeniz durumunda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

  • Seda 31 Ocak 2014

    Ben Siemens den kimse ile konusmadim, aramadilar. Baslatilan islem ne merak ediyorum. sikayetime derhal cevap talep ediyorum. parami geri istiyorum

  • Siemens Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön