Siemens Servisi Garantili Üründen Haksız Yere Ücret İstiyor.

Hülya Ç. |

Daha garantisi devam bulaşık makinemiz arıza verdi, bir türlü gideremedik. 06 eylül 2014 tarihinde servis geldi, makinenin bizim bilmediğimiz, göremediğimiz ince filtreden çok küçük bir artık çıkardı. Karşılığında da kullanıcı hatası diyerek 30 tl talep etti. Henüz vermedim. Ancak kullanıcıların göremediği, servisin kurarken göstermediği söz konusu filtreyi nasıl açıp, kontrol edebilirim.

Kaldı ki servisin neye göre, neleri kullanıcı hatası kapsamına aldığını da çok merak etmekteyim. Tarafımdan istenen ücret tamamen garantisi halen devam eden bir ürün için haksızca talep edilmektedir. Eğer parayı ödemezsek bir daha ki arıza bildirimlerine gelmeyeceklerini de tehditvari bir biçimde ilettiler.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Personel Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi