08 Şubat 2014

Siemens Servisi Dolabın Sesine Normal Deyip Para Aldı.

Sessiz bir buzdolabı aldığımı düşünüyordum. Geldiğinden bu aya kadar sessizdi ama son bir aydır saatte bir bazen daha kısa sürede "tak- tak-tak.." diye ses çıkarıyor. Tabi servis numarasını aradım sorunu dile getirdim. Müşteri temsilcisi direk "size servis yönlendiriyorum" dedi ve bunu söylerken "buzdolabındaki sorun eğer yapım hatasıysa garanti kapsamında olduğu için herhangi bir servis ücreti ödemeyeceksiniz, değilse ve herhangi bir sorun yoksa 25 TL servis ücreti ödersiniz " dedi. Bir sorun olduğunu düşünüyorsunuz ve kabul ediyorsunuz. Servis elemanı gelip sesi dinliyor ve buz kırılması sesi bu, her zaman olur diyor sorun yok diyor ve 25 TL alıp gidiyor. Siemens telefonda söyleyebilirlerdi oysa.

Runerm 373 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi08 Şubat 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön