Siemens Servis Ücreti İadesi Yapılmadı!

Sabri B. |

Siemens marka bulaşık makinasındaki sorunumu çözmesi için servis geldi fakat kullanıcı hatasından dolayı 35 TL servis ücreti aldı. Sorunun devam etmesi üzerine tekrar çağrı merkezini aradım ve sorunun düzelmediğini belirttim. Ardından makinanın su tesisatının değişmesi gerektiğini belirttiler haklı olarak servis ücretimi Siemens yetkili servisinin yanlış teşhisi sonucunda olduğunu ve servis ücretimin geri iadesi talebinde bulundum. Fakat böyle bir işlemin yapılamayacağını belirttiler. Makinanın garantisi devam ederken Siemens yetkili servisinin yerinde koyamadığı teşhis sonucu haksız servis ücreti alınması ve üstüne iade edilmemesi Siemens gibi kurumsal bir firmaya hiç yakıştıramadım.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    10:49

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi