Siemens Servis Tarafından Kurulumu Bile Yapılmamış Termosifonu İade Almıyor!

Esra E. |

Kasım 2012 tarihinde yeni aldığım ev için Aydın Forum' daki ( İzmir firması Doğan Ticaret' in bayisi) Siemens mağazasından 80 lt termosifon aldım, teslimini de evi henüz teslim almadığımdan ileriki bir tarihte istedim. Nisan ayında termosifonu teslim istedim ancak evimde bırakılan yere uymadı. Değiştirmek istediğimi söyledim.

Termosifon yetkili servis tarafından açıldı ve takılmadan paketlendi. Mağaza yetkilileri ile defalarca görüştüm, çağrı merkezine sorunu ilettiğim için( patron kızmış), 80 lt termosifonu başkasına satamayacakları için ve son olarak fatura 2012 de düzenlendiği için termosifonu iade alamayacaklarını söyledi. Çağrı merkezi de bayiye bağımlı, çözüm yok.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Esra E.
    24 Eylül
    15:03

    Sene 2016 hala çözülmedi, termosifonu da yeni evlenen bir arkadaşımıza hediye ettik.

  • 06 Mayıs
    15:59

    Sayın İlgili,

    Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır.

    Bilgilerinizi rica ederiz.

    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

    444 66 88