Siemens Servis Sorunu.

Damla A. |

10 aydır kullandığımız Siemens fırınımızın ön paneli yaklaşık olarak 3 ay önce paslanma sebebi ile servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. 3 aylık kullanım sonucu tekrar aynı sorunla karşılaştık ve bu durum yetkili servise bildirildiğinde panelin görselinin whatssap üzerinden gönderilmesi istenmiştir. Durumun fabrika tarafından değerlendirilip bize geri dönüş yapılacağı söylenmiştir. Üzerinden uzunca bir zaman geçmesine rağmen geri dönüş yapılmamıştır. Bunun üzerine Siemens çağrı merkezini 13.10.2015 tarihinde aradığımızda yetkili servisin gün içinde akşam 20.00'a kadar geleceği söylenmiştir fakat servis gelmemiştir. 14.10.2015 tarihinde de aynı durum olmuştur. Problemimiz giderilmiyor.

Etiketler :

Gösterge-Panel-Düğme Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:55

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi