19 Ekim 2016

Siemens Servis Saatleri Onların Keyfine Kalmış...

Bayiden aldığım bilgiye göre ürünlerin gelmesinden itibaren 1 saat içerisinde servis gelir şeklinde bilgi verdiler. Eşimi boş evde 2 saat diktim ürünler geldikten sonra, fakat ürünler gelmedi. Bayiyi servisi aradım, servisin akşam geleceğini söyledi yaklaşık 4-5 saat sonra yani. Normalde yasak olmasına rağmen sitenin güvenliğini ikna ettik anahtarı emanet alabilir misiniz diye, fakat adam 7 ye kadar orada olduğundan Siemens'in yaptığı hata için en azından yine gelecekleri saat diliminde fakat olabilecek en erken şekilde gelmelerini rica ettim. Servis hattı her şeye bu prosedür dışı bu yapılamazdan başka bir şey demedi. Bana yanlış bilgi verip yönlendirmeniz de prosedür dışı değil mi acaba? Ben adamlar servis saati dışında gelsin demiyorum o saat aralığında beni önceliklendirme yapamaz mısınız diyorum her şeye hayır. Teşekkürler Siemens, elveda Siemens...

Özge 1.037 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön