Siemens Servis Hizmet Kusuru.

Seyhmus Y. |

Siemens servisinden yaklaşık dört beş ay önce çamaşır makinemin tamiri için servis kaydı açtırıp servis istedim. Servis geldi be arızayı tespit etti parça değiştirdi. Ancak şuan makine tekrar aynı arızayı verdi.

Servisi tekrar arayıp sorunu bildirdiğimde daha önce bir kayıt açılmadığını ve parça değişimi ile ilgili bir işlem görmediklerini söylediler. Yani garanti kapsamında değişen parçayı ben uyduruyormuşum. Sorunumu çözmediler. Benden servis formunu bulmamı istiyorlar. Servis hizmeti bu olan bir firmadan bir daha ürün almam.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyhmus Y.
    23 Ocak
    17:56

    Yeni bir parça değişimi yapıldı ayni sorunda farklı parça degisimleri yani sorun tespitinde bir sikinti var bence yani 250 lira masraf etmiş olduk. Şimdilik makina çalışıyor

  • Seyhmus Y.
    19 Ocak
    00:50

    Mesele ben buraya şikayet etmeden önce kayıt olmuşmuyum onu bulmaktı. Demek ki daha önce aramışım demek ki kayıt açmışım Telefondaki personelinizin sorunlarımızı çözerken daha duyarlı olmasını bekliyoruz. Sorunuma gelince servis geldi bir sorun yok dedi. Sorun anında arayın tekrar gelelim bakalım diyorlar. Bekliyoruz. Sorun tam olarak çözülünce değerlendirme yapacağım teşekkür ederim

  • 15 Ocak
    09:43

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

  • Seyhmus Y.
    15 Ocak
    01:45

    Neden yayinlanmiyor şikayetim