16 Mart 2013

Siemens Satış Sonrası Hizmet Sıfır!

Fırın problemi ile alakalı gün içerisinde görüştüğüm 3 müşteri temsilcisine söylediklerimi kayıt altına almadıklarından dolayı aynı şeyleri defalarda anlatmak zorunda kaldım.görüşme başında ismimi söylüyorum ortasında ismimi tekrar soruyorlar.bu kadar etkin dinliyorlar yani siz anlayın. ve ben çözüm istedikçe papağan gibi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar.

Ürününüzde bir arıza yokmuş. ya var ki arıyorum.çözüm istiyorum.ama aynı cümleyi söylemekten öteye gidemiyorlar.şikayet sorumlusu çiğdem hanım ' da 20 dk sonrasında aynı şeyleri söylemeyi bırakıp ys ile görüşeceğini belirtti.tüketicinin ilk soluk aldığı yerdir çağrı merkezi.Böyle hizmet olmaz.Satış sonrası hizmet vasat.

Elif 167 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi16 Mart 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön