19 Eylül 2013

Siemens Satış Sırasında Bilgi Vermedi Halde Servis Ücreti Aldı!

Garanti süresi içindeki set üstü ocağın küçük gözü yanmadığı için Siemens arayarak durumu ilettim. Karşıdaki bayan küçük gözün parçalarının ıslak olup olmadığını , tuşların sağlam olup olmadığını sordular ve servis açtılar. Müşteri kaynaklı problem olur ise 25 TL servis ücreti alacaklarını bildirdiler.

Bugün servise gelen personelin yaptığı işlem sadece toplu iğne ile enjektör ucunu temizlemek oldu. 25 TL kullanıcı hatası talep ettiler. Bu parayı kendilerine vermek zorunda kaldık. Benim hazmedemediğim bu set üstünü kurarken gelen arkadaş enjektör temizliğinden neden bahsetmiyor. Çağrı merkezindeki arkadaşlar neden iğne işlemini anlatmıyorlar. İnternet sayfasında neden bilgi verilmiyor .

Aydin 127 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 24 Eylül 2013

    MÜŞRETİRİYİ ARAMAK İÇİN ARAMAYIN . GERÇEKTEN ÇÖZÜM ÜRETECEK İSENİZ ARAYIN. BEN KULLANMIŞ OLDUĞUNUZ CÜMLELERİ HER ZAMAN DUYUYORUM. GARANTİ BELGESİ ŞÖYLE , KULLANICILAR BUNU YAPMASI LAZIM VS. NE OLDU ARADINIZ KENDİ BİLDİKLERİNİZİ SÖYLEDİNİZ KAPATTINIZ. HAKSIZ YERE PARAMI ALDINIZ ARASANIZ NE OLUR

  • Siemens Temsilcisi19 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön