25 Ocak 2014

Siemens Personelinin Yaptıkları Kurumsallığa Yakışmadı.

Tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım. Fırın ve çamaşır makinesindeki sorunlardan dolayı garanti kapsamında servis hizmeti almak için müşteri hizmetlerini aradım. Servisten gelen adam çamaşır makinesine baktı ve yumuşatıcı haznesi dolu dedi ve 25 TL hizmet parası istedi. Konuyla ilgili öncesinde ve sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yapılan uygulamanın kurumsallıkla hiçbir alakası olmadığı gibi, müşterilerden zoraki para istenmektedir. Şikayetim tüketici heyetine yanı sıra, tüketici mahkemesine de iletilecektir. Ayrıca servis görevlisinin davranışları ve konuşma üslubu da kötü. Siemens gibi kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir firmaya da yakışmamaktadır.

Ozan 301 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Şikayet konusu olay ile ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

  • Siemens Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön