Siemens Paslanan Ürünlerin Değişimini Yapmıyor.

Orhan Y. |

Daha önceden de paylaştığım şikayetimi firma henüz gidermedi. Siemens marka fırınımın Ocak gözlerindeki paslanmadan ve lekelerden dolayı çok iyi çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıldır firmaya iletişim kuruyorum. Servis geliyor, fotograf çekiyor merkeze gönderiyor. Daha sonra merkezde tıkanıyor. Sorun giderilmesini için sesimi burdan duyurmaya çalışıyorum. Tahminim garanti süresinin sona ermesini bekliyorlar.

Etiketler :

Kalite-Deformasyon Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Tamir Süresi Teslim Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Orhan Y.
    16 Haziran
    10:47

    şikayetime istinaden Siemens call center yetkilisi aradı fakat garantimin olmadığını söyledi uzatılmış garantimin olduğunu soyleyınce bu sefer de konuyu değiştirerek garanti kapsamı dışında olduğunu 650 tl gibi bir ücretle sorunun giderileceğini söyledi. Garantisi olan bir ürün kullanmaya bağlı olmadan aşınıyorsa bu sorunu üretici firma üstlenmelidir.siemens gibi kurumsal bir firma bu sorunu çözmeden üstüne üstlük ilgisiz bir şekilde müşteriyi arayıp bilgilendirme yapması gerçekten çok acı

  • 16 Haziran
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.

    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.

    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.

    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Siemens İletişim Merkezi