15 Ocak 2014

Siemens Parça Temininde Çok Yavaş.

14.01 son görüşmem üzerine Siemens çağrı merkezince arandım. Verdikleri cevap ise 10 günlük süre içerisinde aldığım en kötüsüydü. Parçanın birinin Ocak ayı sonunda, diğer parçanın ise Şubat ayı ortasında temin edilebileceği ifade edildi. Yani 1.5 aylık süre içerinde parça temin edilebilecek ve süre içerisinde hiç çamaşır yıkanmayacak.

Değiştirilmesini talep ettiğimde 6 ay önce almış olduğumuz modelin stoklarında olmadığı, bir üst modelin farkını ödememiz sonucu gönderebilecekleri belirtiler. Bu süre zarfında ise ikame makine verilmesi konusunda bilmiyorum, serviste ikame bir makine var mıdır dendi.Konunun kısa sürede çözümlenmemesi halinde Almanya genel merkeze konuyu intikal ettireceğimi ifade etmek isterim.

Ebru H. 169 Okunma

Cevaplar

  • Siemens Müşteri Temsilcisi15 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön