04 Kasım 2015

Siemens Parasını Ödeyip Ek Garanti Yaptırdım Ama Yapılmamış Diyorlar.

2013 yılında aldığım Çamaşır Makinesi -Buzdolabı-Bulaşık Makinesi için eve gelen yetkili servis elemanlarına parasını ödeyip makbuzlarını alıp ek garanti yaptırdım. 3 Hafta önce eve başka bir sorun için gelen servis ek garantilerin olmadığını söyledi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde elimdeki evrakın geçerli olduğunu söyledi fakat yetkili servis elemanları tam tersini söyledi. 19/10/2015 tarihinde Müşteri Hizmetlerine (T*** Hanım) evrakları gönderdim bana 24 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı iletildi.

Geçen hafta iki kez aradım her seferinde 24 saat içerisinde size bilgi verilecek denilip bilgi verilmedi. En son 03/11/2015 tarihinde G***Hanım size saat 16:00'a kadar geri dönüş yapacağım'.

Cevaplar

  • Hüseyin'in Teşekkür Mesajı04 Kasım 2015

    16 Günde sonunda da olsa yardımlarınız için teşekkür ederim.

  • Siemens Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2015

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön