26 Temmuz 2013

Siemens Ocakta Sararma!

Siemens kalitesine güvenerek, ankastre fırın ocak davlumbaz seti aldık. Ocak başlarından birinde sararma oldu. Servisi daha önce çağırdık ve kendilerinde bulunan bir spreyle temizlediler. Aynı sararma bir süre sonra tekrarlandı. Servisi çağırdığımızda aynı şekilde temizleyeceklerini ve ücrete tabi olduğunu söyledi.

Kalıcı bir çözüm olmayacağından , tekrar aynı lekelenme oluşacağı için temizletmeyi kabul etmedik. Onlarda ürünün fotoğrafını çekip genel merkeze gönderdi. Genel merkezden gelen cevap olumsuz; ocak uzun süreli yanarsa böyle bir durum olabiliyormuş. İyide sararan ocak en az kullandığımız olanı. Kullanıcı hatası olmadığı bariz ortada olan bir üründe Siemensi görmüş olduk.

Ersin K. 803 Okunma

Cevaplar

  • Ersin K.31 Temmuz 2013

    Şu ana kadar gördüğüm en çözümsüz genel merkezdi. Sadece ikna etmeye çalışan bir firma.

  • Ersin K.27 Temmuz 2013

    Süreç nasıl işliyor bilmiyorum ancak bu işi tüketici hakem heyetine kadar götürmeyi düşünüyorum.

  • Ersin K.27 Temmuz 2013

    Ben böyle bir şey görmedim, genel merkez arayıp kullanıcı hatası olduğuna dair ikna etmeye çalıştı. Bana servisin söylediklerinin aynısını söylüyorlar, genel merkez ne işe yarıyor o zaman, servisi tekrar yönlendirip bakacaklarmış ancak kullanıcı hatası derlerse ücret alınacakmış. Siemens mi bir daha asla...

  • Siemens Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Başvurunuz Genel Müdürlüğümüze iletilmiş olup, gerekli işlemler başlatılmıştır. Bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi 444 66 88

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön