Siemens Kurutma Makinesi Bozuk Çıktı...

Mine T. |

2 hafta önce Siemens yetkili satıcısından bir adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Ücretini ödediğimiz halde bir hafta boyunca kurutma makinem gelmedi. Nihayetinde pazar günü kurutma makinesi kurye aracılığıyla evime teslim edildi. Kurulum için teknik servisi çağırdık. Teknik Servis geldi kurmaya çalıştı ve makine bozuk çıktı. Değişim talebi girdi. Bir hafta on gün sürer dedi. Bunun üzerine o kadar bekleyemeyeceğim satın almaktan vazgeçtiğimi iade etmek istediğimi söyledim. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Servis gittikten sonra çağrı merkezini aradım. Kayıt oluşturdum. İki gün bitti. Hala talebim ile ilgili bir gelişme yok. Çağrı merkezi iade alıp almayacakları kesin değil ona yetkililerimiz karar verecek dedi. Şu anda bozuk kurutma makinesi evimi işgal ediyor. İlk kez Siemens ürünü satın aldım. Çok pişmanım. Hem pazarlama hem teknik servis açısından rezalet.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine T.
    07 Eylül
    13:17

    Hala kimse aramadı. Aradığımızda da numaramızı alıp aranacağımız söyleniyor. Bugün hukuki haklarımı kullanacak bu işin peşini bırakmayacağım.

  • Mine T.
    05 Eylül
    06:43

    şikayet edeli 5 gün oldu hala kimse aramadi.

  • Mine T.
    02 Eylül
    10:35

    Sayin... ., yeni cihaziniz sevkedilmistir, en geç 1 hafta içerisinde teslim edilecektir, iyi gunlerde kullaniniz.

    Gelen mesaja bakin iade talebim umurlarinda bile degil.!

  • Mine T.
    01 Eylül
    17:53

    Allah kahretsin... Kimse iletişime falan geçmedi hala bozuk makine elimde. Lanet olsun hepinize...

  • 31 Ağustos
    10:35

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi