31 Ağustos 2016

Siemens Kurutma Makinesi Bozuk Çıktı...

2 hafta önce Siemens yetkili satıcısından bir adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Ücretini ödediğimiz halde bir hafta boyunca kurutma makinem gelmedi. Nihayetinde pazar günü kurutma makinesi kurye aracılığıyla evime teslim edildi. Kurulum için teknik servisi çağırdık. Teknik Servis geldi kurmaya çalıştı ve makine bozuk çıktı. Değişim talebi girdi. Bir hafta on gün sürer dedi. Bunun üzerine o kadar bekleyemeyeceğim satın almaktan vazgeçtiğimi iade etmek istediğimi söyledim. Çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturmam gerektiğini söyledi. Servis gittikten sonra çağrı merkezini aradım. Kayıt oluşturdum. İki gün bitti. Hala talebim ile ilgili bir gelişme yok. Çağrı merkezi iade alıp almayacakları kesin değil ona yetkililerimiz karar verecek dedi. Şu anda bozuk kurutma makinesi evimi işgal ediyor. İlk kez Siemens ürünü satın aldım. Çok pişmanım. Hem pazarlama hem teknik servis açısından rezalet.

Mine 4.834 Okunma

Cevaplar

  • Mine 07 Eylül 2016

    Hala kimse aramadı. Aradığımızda da numaramızı alıp aranacağımız söyleniyor. Bugün hukuki haklarımı kullanacak bu işin peşini bırakmayacağım.

  • Mine 05 Eylül 2016

    şikayet edeli 5 gün oldu hala kimse aramadi.

  • Mine 02 Eylül 2016

    Sayin... ., yeni cihaziniz sevkedilmistir, en geç 1 hafta içerisinde teslim edilecektir, iyi gunlerde kullaniniz. Gelen mesaja bakin iade talebim umurlarinda bile degil.!

  • Mine 01 Eylül 2016

    Allah kahretsin... Kimse iletişime falan geçmedi hala bozuk makine elimde. Lanet olsun hepinize...

  • Siemens Temsilcisi31 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da [email protected] mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön