Siemens Köpüklü Bulaşıklar ve Teknik Servis Sorunu!

Mutlu M. |

Taşındığım dairede Siemens bulaşık makinesi yıkama bittikten sonra köpüklü bıraktığı için servis çağırdım. Detaylı bakmadan makinenin temizlenmesi gerek deyip bir deterjan aldırdılar. Sorunum çözülmezse diye sordum, çözülür başka sebebi olamaz dediler. Sorun devam edince yeniden çağırdım servisi.

Makineye 2 dakika bakıp eşime, bir şeyi yok, boş yıkama yapın, Finish deterjan kullanın deyip gidiyorlar ki bunu ilk geldiklerinde söylemişlerdi. Bunun için yine servis ücreti aldılar. Her şeyi denedim hala köpüklü. Ve yeniden servisi arayıp sorun çözülmedi, servis ücreti verecek miyim yine diye sorduğumda; "eğer sizin tarafınızdan arıza yoksa ücret almasınlar" dendi.

Servis geldi parlatıcı ayarınızı değiştirdim deyip ücret parasını aldı. Bunu ilk geldiklerinde yapmaları gerekiyordu zaten. Kamera kayıtları da var ve hala bulaşıklar köpüklü. Ne Siemens alırım ne de işe yaramayan servisi kullanırım.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Durulama Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Şubat
    15:48

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi