Aslan E. Teşekkür Mesajı

Şikayetimin aynı gün değerlendirmeye alınmasından dolayı ilgililere teşekkür ederim. Sorunum gerçekten hızlı bir şekilde çözüldü. Umarım bu sadece şikayette bulunduğum için yapılmamıştır. Bu çapta bir firmanın yıllık bakımdan kastettiği sadece yüzeysel bakım olmamalı. Gerekirse tüketiciye farklı fiyat seçenekleriyle daha kapsamlı bakım şansı tanınmalı. Birbirimize karşı dürüst olalım biz tüketici olarak bunu istiyoruz.

Siemens Koku Problemini Çözemiyor.

Aslan E. |

Çağrı merkezi kokunun yıllık bakımla halledilebileceğini belirtti.Gelen teknik eleman kokunun yıllık bakımla gitmeyeceği sadece bakteri ve mikropların temizleneceği koku için klima spreyi (40 TL) kullanarak kokunun giderileceği şeklinde konuşmalarımız gelişti(Telefonda).Koku olacak mı diyorum evet diyor, ortam sağlıklı mı peki diyorum evet diyor. Çaresiz kabul ettik.

Akşam klimayı açtım kokuda en ufak bir azalma yok, fanın arka tarafına gelen yerlerdeki toz ve küfler hala duruyor. Gelen arkadaşlar fanı söküp arka tarafı temizleme zahmetine bile girmemişler. Tüketici hakem heyetiyle görüştüm fatura ve dilekçeyle müracaat etmem halinde bilirkişi yönlendirip konuyu inceleyeceklerini belirttiler.

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Ücretlendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aslan E.
    24 Temmuz
    15:31

    Şikayetimin aynı gün değerlendirmeye alınmasından dolayı ilgililere teşekkür ederim. Sorunum gerçekten hızlı bir şekilde çözüldü. Umarım bu sadece şikayette bulunduğum için yapılmamıştır. Bu çapta bir firmanın yıllık bakımdan kastettiği sadece yüzeysel bakım olmamalı. Gerekirse tüketiciye farklı fiyat seçenekleriyle daha kapsamlı bakım şansı tanınmalı. Birbirimize karşı dürüst olalım biz tüketici olarak bunu istiyoruz.

  • 15 Temmuz
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi

  • 15 Temmuz
    15:21

    Değerli Müşterimiz,

    Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
    Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
    Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 66 88 Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Ayrıca www.siemens-home.com’dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da siemensdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
    Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Saygılarımızla,

    SIEMENS İletişim Merkezi